Kari Гипер
March 2025 •
1
в шоке немного с ситуации, никогда такого не было. спрашивала про скидку, оказался финмолл. т.к у меня был день рождения, мы на кассе [молодая девушка с хвостиком темноволосая около 170ти, не было бейджа] спросили: "есть какая-нибудь скидка?", в ответ пошло: "у вас есть паспорт?" - "да". в итоге что-то там непонятное произнесли, забрали его, сказали, что-то оформят, начали его сканить (вот это нифига себе), я стою в недоумении. НИЧЕГО нормально мне не сказали. мы спросили: "зачем это всё", в ответ пошутили: "ой хаха, щас я на вас ипотеку оформлю", эм, очень смешно. а, да, еще мимолетно после того вопроса произнесли: "данные не сохраняются". это уже вызвало подозрения. попоросили сказать код из смс. времени читать не было, я просто сказала 4 цифры. почему не было? в тот момент за нами была огромная очередь (ну спасибо), сосредоточиться и понять, что происходит, было сложно и неудобно, ее еще в моментах то нам орали (разве это нормально? почему мои данные на весь магазин разлетаются), то не было слышно. Kari, расширьте кассы, какого я в плотную с соседней теткой должна стоять и расчитываться? вроде такой огромный магазин, а на кассу места не хватило. в итоге ТОЛЬКО ПОСЛЕ ВЫХОДА из магазина я нормально прочитала два входящих сообщения и поняла, что это трында (дословно: "Для согласия с обработкой персональных данных,использования аналога собственноручной подписи и запрос в БКИ сообщите код 7938 ФИНМОЛЛ" и второп " ... , предварительно одобрено 8200.00 руб. в магазинах kari"). вбила в поиск эту хрень, ЭТО МИКРОКРЕДИТЫ ОКАЗАЛИСЬ, спрашивается А НАФИГА МНЕ ЭТО. самый прикол, мы уже уехали в другое место, когда я поняла. пришлось возвращаться понятное дело с нормальной словесной ЖАЛОБОЙ. мы пришли, я начала объяснять ситуацию, на что меня сразу отослали и сказали: "ждите админа". оказалось, что мы ждали ту кассиршу всё это время (если это админ, я в еще большем шоке). я ей говорю, что мне спам пошел (не шутка, с текстом: "ваш заем на 20000 руб, доступен под 0%! Получить:", отлично🙂), она: "это ваш оператор связи, не мы" хаха да что вы говорите. - я вас не просила на меня оформлять эту фигню, как ее тепепь убрать? - мы ничего сделать не можем, это с оператором связано; - я в инете посмотрела, написано, что все документы отказа у вас есть; - а, да. АГА. пошла она за этой бумажкой. ОТ ЭТОЙ ФИРМЫ КРЕДИТОВ!!! У НИХ ДАЖЕ ЗАГОТОВКА ЕСТЬ. я ее начала подписывать и вместе с этим говорить: "а какого фига?". - я же вам сказала, когда паспорт брала. - что вы говорили? мы у вас про др спросили, а вы даже не ответили. - мы всем предлагаем такую услугу, а данные никуда не отправляются (да что вы мне тут затираете). - вы нам НЕ СКАЗАЛИ. - у вас же все в сообщении было написанно, БКИ, что вы даете согласие. - а ВЫ нас сказали об этом? ни одного слова не было. - можем камеры посмотреть, у нас всё есть. - вы зачем нам это сделали, если мы НЕ ПРОСИЛИ, а только задали вопрос про др. - я у вас спросила цифры, вы их сами назвали (получается гон, что эт я всё). - вы сами стояли на этом месте? (где очередь) - дааа. - вас нифига не слышно было, еще и очередь стоит, можно понять, какая ситуация, а тут сказать цифры секундное дело. в общем, на 4 раза по кругу я это повторяла - плевать, тороторят одно и то же. "типа правы". я сто раз сказала, что онт ничего не объяснили, а меня не слышат❤️ а самое смешное, даже после разговора с ней мы не получили ответ на вопрос "есть ли скидка на др" :) так что, к сожалению, магазин нереально вниз в моем рейтинге упал. а все началось еще со времен, когда начали говорить, что бонусная карта только в приложении, пластиковую принимаем только у людей старше 55ти лет. что за дискриминация? мне ваше приложение вообще не сдалось. и такое не первый раз, рантше предлагали всю эту заворушку с паспортом, НО ОБЪЯСНЯЛИ нормально и ПОДРОБНО. ну и еще. обычно в магазин приходишь - к тебе летят консультанты. здесь же - тишина, ничего не дождешься, гуляй сам. на втором этаже спустя сто лет поисков нашли нерусскую женщину, хоть она нам коробку нашла. я испытала моральное напряжение, снова приехала в магазин, хотя я была уже почти ДОМА. хороший день после дня рождения, бомба.
Сёгун
October 2024 •
2
хожу не первый раз, и всегда что-то не так :) около года назад: сказали, что по карте никак оплата не пройдет - что лично для меня неудобно, всё это окрасили тем, что если попробуете картой - не факт, что оплата пройдет. пришлось переводом. работа официантки могла быть лучше, а в блюдах, не смотря на то, что вроде вкусно, чегоято не хватало, хотя заказали то же самое, что и до этого брали. лето: этот раз был нормальным, видимо, повезло (хоть 1 раз), приятный парень, обслуживание на уровне, спасибо. вчера: вы давали бонусы в честь 10 лет Сёгуну на другом адресе, почему и зашла к вам. у меня было 400 бонусов. всю дорогу (и в самом заведении) говорила своей подруге об этом, что будет скидка, по итогу забыла, расчитались без скидки, а знаете, цены то 'нормальные', для студента особенно. ладно я забыла, а почему официанты то не напоминают о том, что у вас есть бонусная система? ресторан был пустой, только 3 столика считая наш заняты. весь день вчера испортился из-за этого. потратила на 400 рублей больше. + брала на вынос, про трухлявый пакет за 5 рублей почему-то тоже ничего не сказали, вообще не предупреждают. также, последнее, у нас было только две позиции, платно питье не взяли, на что официант спросила 'вода нужна?', мы сказали, что да. её так и не принесли :) опять же повторяюсь, 2-3 стола были заняты, это как понимать. извините конечно, но каждый раз заходя, надеюсь на что-то, а в итоге как всегда получается.