4 звезды, потому что мы планируем вернуться.
Понравился: коттедж в лесу, олени, итальянский ресторан на озере и пляж, и само озеро, зоопарк, небесная тропа, спа, еда на завтраке в ресторане "Арена", ресторан " Изба".
Но вообще в отеле очень странная концепция, отель претендует, как мне показалось), на дорогой курорт, в нашем случае точно, шикарный домик, весомая стоимость на одних завтраках.
Но отношение в отеле как-то мало соответствует заявленной концепции, если по звёздам, то это 3, если не меньше.
На рецепции очереди, особенно в пиковое время выезда/заезда, например, в выходные, отель такого уровня не записывает траты на номер? Нонсенс, сразу недоверие к отдыхающим. Если ценовые концепции разные, то записывать можно, как вариант, по тем, кто живёт в коттеджах и оплатил проживание на срок больше недели. Сразу отмечу, что оплачиваешь всю стоимость сразу после бронирования, тоже не совсем соответствует концепции дорого отеля.
В коттеджах время от времени по террасе пробегает настоящая крыса), а рядом с итальянским рестораном просто живёт пара крыс)
Попросить дополнительный зонтик в случае дождя, квест, мы были двумя семьями, так вот моя подруга просила 40 минут по телефону, пока не психанула, бросила трубку, потом перезвонила, подошёл другой сотрудник и сказал, что зонтиков много и зонтик доставили)
Очень трепетно относятся к обычному стакану, в случае если он разбит, например, ребёнком, сразу включают в счёт, что уже не приемлемо нигде для дорогих отелей и выглядит некрасиво, на мой взгляд ( я про единичный случай, а не про случаи, когда дебоширы перебили посуду))
Электрокары, которые осуществляют трансфер, не работают в дождь??? Во всем мире работают, зачем они тогда вообще нужны, в хорошую погоду достаточно приятно прогуляться.
И вот таких мелочей достаточно много. Перестал белья по- необходимости, за доп.плату.
В коттедж на 6 человек полностью оплаченный, где живут 4 человека, на сутки приезжает 2 человека Дополнительно.
Стоимость с каждого по 4.0 тыс.руб., в эту стоимость входит раскрыть и застрелить диван, один завтрак и бассейны закрытый и открыто- закрытый. На мой взгляд, это дорого, можно и спа добавить, как вариант.
Вообщем, двойственное впечатление.
Вернуться планируем из-за леса и классных домиков), а еще потому что мы отдыхаем компанией, и друзья тоже согласны вернуться. Детям интересно, много места)
Спасибо
Надеюсь, что мой отзыв будет Вам полезен.
С уважением,
Елена ( проживали 16 дней в июле 2024)
Nora Brattsa Krolika
March 2024
5
Отмечали День Рождения младшей дочери, 23.03.2024, 5 лет. Все очень понравилось, сервис на высоте, программы супер, а Бо-бо ( огромный динозавр) вообще отпад. Мне друзья сказали, что думали до этого, что их уже ни чем не удивишь).
Отмечаем в Норе д.р. детей с 2019 г.
Всем рекомендую.
Тортик кстати тоже в Норе испекли
Огромное спасибо
Елена Визерс
Минусы отсутствуют).
Да, так тоже бывает)))
Villa Vino
January 2023
5
Встречали с супругом Новый Год 2023, останавливались в номере Алиготе.
Очень понравилось, получился эксклюзивный и душевный праздник с вкуснейшими блюдами ( и не только на сам новогодний ужин) и необычным, но вкусным вином.
На вилле было тепло и очень празднично, с террасы открывался отличный вид на Лазаревское и целую плеяду различных фейерверков после 24.00 часов в новогоднюю ночь.
01.01 купались в подогреваемом бассейне (+26) и пили вкусный согревающий глинтвейн, приготовленный хозяином Александром из собственно-сделанного вина Саперави и собранных трав и специй.
Сервис на вилле на мой взгляд безупречен: чистота в номере и в общих помещениях виллы, вкусная разнообразная еда, отличное вино без каких-либо посторонних добавок ( особенно мне красное понравилось), дружелюбные хозяева и их помощники.
Есть чем заняться даже зимой, на вилле много игр, отличный воздух, можно прогуляться к морю, покататься на интересном колесе обозрения в Лазаревском в открытой кабине.
Еще раз большое спасибо Александру, Ирине, Елене,Антону,Таисии.
Наш новогодний праздник удался.
Из рекомендаций: на мой взгляд, учитывая серпантин на дороге Адлер - Лазаревское, лучше ехать на Ласточке, а такси или трансфер заказывать из Лазаревского до виллы.
Quest for all
October 2022
5
Отмечали д.р. дочери (7 лет) 27.10.22 с друзьями из школы, Квест " Гарри Поттер и Узник Азкабана", добавляли шоу программу " Распределительная шляпа" и "Зельеваренье".
Брали актера для сопровождения детей во время квеста ( Егор в роли Рона Уизли).
Все очень понравилось, рекомендую, дети в восторге.
Комната отдыха тоже была оформлена празднично и своевременно.
Егор молодец, а Диана, которая устраивала шоу просто талант, умница и очень-очень входит в роль и увлекает детей в игру, и кстати взрослых тоже).
Все очень-очень понравилось!
Рекомендую.
Организаторы идут на встречу по таймингу при задержках с нашей стороны.
Со стороны организаторов тайминг полностью соблюдается
Dom 16
September 2022
4
Очень нравится летняя терраса, внутри тоже красиво и атмосферно.
Меню в этом сезоне нам нравится больше, чем в предыдущем.
Минус: принимают только наличные, нет программы лояльности ( кажется была когда-то ранее и у кого есть карты, то онм действуют)), но это со слов.)
Steyk Khaus Butcher
September 2022
5
Очень классный ресторан, самый любимый для нас с супругом в Москве. Всегда вкусно, душевно, приятная атмосфера.
European Gymnastics Center
June 2022
5
Нам очень нравится, посещаем с 2017 г, начали со старшей дочерью, когда ей было около 2-х лет, а теперь и младшую подключили.
Профессиональные и чуткие тренера, умеющие ладить с детьми разных возрастов, отличная программа и обуродование. Нам все нравиться! Мы посещаем клуб в Лужниках
Masseter Kitchen&Bar
May 2022
5
Очень вкусный салат с уткой и грушей и цыпленок с пюре с добавлением трюфеля и азиатским салатом. Отличный Мальбек, приемлемые цены и отличный размер порций!
Il Pittore
May 2022
5
Классное и вкусное кафе с уютной террасой
Mistral
November 2021
5
Мой любимый отель:)
Очень красивая территория, вкусная еда, отличный бассейн и термальный комплекс
Удобно в осенне-зимний период, при нежелании и плохой погоде, можно перемещаться все время в помещении.
Интересная детская анимация, живая музыка