Thermex
August 2024 •
1
Противная организация. Сломалась новая колонка Термекс Е22МД. Позвонил. Дали телефон какого-то Дениса. Позвонил. Тот прислал через день какого-то человека. К нему претензий нет. Обозначил проблему. Сказал, что нужно созвониться с этим Денисом и заказать деталь. Колонка уже не на гарантии. Она долго пролежала в коробке. Этот самый Денис был в Москве. Сказал, что приедет через неделю и просил позвонить. Итого - уже неделю без воды. Он приехал. Я позвонил. Теперь он уже находился в районе и ничего не может сделать, пока не приедет. Попросил набрать вечером. Набираю вечером. Он говорит, что ещё в пути, но приедет , посмотрит и сам наберет. Ладно, жду. На следующий день этот мне так и не позвонил. Через день набираю его сам, а он не берет трубку. Звоню целый день. Никакого ответа. Пошла вторая неделя без горячей воды. На горячу линию Термекса звонить бесполезно. Бесконечно играет музыка и никто не берет трубку. Два дня подряд заонил по нескольку раз. Не советую эту фирму. Продать они вам продадут. А вот с обслуживанием к вам будут относиться как к уже отслужившему свое материалу. До сих пор пока так и не понял, что мне делать.