Ната А
8
1
subscriber
0
subscriptions
735K
views
Доброго времени суток!
Отдыхаем сейчас в отеле Voyage Belek. Бронировали Family room sea side, main building. Шикарный двухкомнатный номер с потрясающим видом на море (мы проживаем в 1281). Заселили сразу с утра по прилету. Это приятно всегда, встретили замечательные ассистенты Лейла, Жаркыный, Элим, вы сделали наш отдых незабываемым! Спасибо вам за постоянное желание помочь, за оперативное содействие по всем вопросам! За ваше терпение и участие! Вы крутые!
Весь персонал очень дружелюбный! Всегда поможет и подскажет, угостят, накормят и улыбнутся! Питание в отеле великолепное, свежайшее! Кондитерская безупречная! Шоколад ручной работы! Кофе выше всяких похвал. Банная карта огромная! Все бары готовят вкуснейшие коктейли! Спасибо каждому, кто работает здесь! Обязательно вернемся!
Очень любили этот отель за высокий сервис, чудесную локацию и отзывчивый персонал! Любили до сегодняшнего 15.02.2025 дня!
Молодой человек на ресепш отказался нас заселить!
Предыстория небольшая. С начала этого года мы останавливались тут три раза в таком же составе (2 взрослых и 3 детей). Ни разу никаких вопросов не возникали, заселяли быстро! Как обладателям платиновой карты лояльности нам всегда повышали категорию номера на два уровня.
Сегодня нам отказали в заселении, ссылаясь на то, что по новым правилам (не смогли объяснить насколько новым, так как мы 2 февраля останавливались тут по «старым» правилам), размещение в забронированном номере в таком составе невозможно! Ну ок! Правила!
Большего всего возмутило то, что нам советовали настоятельно отменить бронирование (читай - поискать другое место!), совершенно не реагируя на факт присутствия троих маленьких детей, проделавших долгий путь и изрядно уставших. При этом, молодой человек даже не предложил просто перебронировать номер на более высокую категорию с нашей доплатой, естественно! Никак не хотелось ему нам помочь! И это при наличии у нас платиновой карты лояльности! Вот такая Лояльность (которая приобретается кстати на том же ресепшн за 25 тысяч рублей с обещанными «плюшками»).
В итоге мы уехали на поиски отеля, сотрудники которого более лояльны к семьям с детьми!
Спасибо за обещанные мнимые привилегии! Постараемся более не тревожить.
Давно стригутся супруг и сын у Кемрана! Отличный мастер, быстро и качественно выполняет услуги. Всегда учитывает все пожелания! Спасибо за шикарную прическу моих мужчин!
Отдыхаем сейчас в отеле (номера 1515 и 1517).
Нам очень нравится в Papillon Zeugma, начиная с момента оформления бронирования. Даша из отдела онлайн бронирования была крайне внимательна, учла все наши пожелания, лично проверила в день заезда, что наши два номера находятся рядом и на предпочтительном этаже. Отдельная благодарность ей за это!
Также спасибо Елене с ресепшен, которая очень улыбчиво и приятно встретила, всё рассказала и сразу проводила на завтрак. Еда и напитки в отеле высокого качества, разнообразный ассортимент всего, и очень вкусно исполнено и подано! Зелень, овощи и фрукты идеально промыты и разложены, что редко встретишь в основном ресторане. Очень старается персонал ресторана Mosaic, ни один стол не остается без их внимания. Даже при полной посадке справляются на отлично!
Бары и кофейни здесь выше всяких похвал! Выбор и качество напитков на самый взыскательный вкус! Кофе везде шикарный и разный, советую попробовать на каждой локации, которые оформлены тут потрясающе!
Работает сейчас 4 ресторана Аля карт. Пока посетила 2 из них. Особый восторг вызвал у нас рыбный Meyhana! Подача блюд и очень вкусное их приготовление. Гриль рыбный на 10 баллов! Спасибо огромное всему персоналу, который украсил вечер 31.10.2024, советовали блюда и чудесно оформили стол! Молодцы большие!
Номера довольно просторные, чистые и светлые. Отличный мини бар, косметика радует! Сам отель и вся территория невероятно красивые, очень придумано всё здесь. Великолепный подогреваемый бассейн, аквапарк!
Море чистейшее и еще теплое! Пляж очень ухоженный с прекрасным песочком.
Также хочется поблагодарить ребят из Guest relation, которые отзываются на каждую просьбу и пожелание, всегда рады вам помочь и сделать отдых тут безупречным.
Пока нам нравится всё, проведем здесь еще 5 дней.
Хожу мастеру Раисе уже несколько лет!
Профессионал своего дела! Стригусь и делаю уход для волос только у нее. Спасибо большое! Салон очень приятный, чистый и оснащенный. Косметика профессиональная и качественная!
Обратилась с температурой и другими симптомами ОРВИ. Назначили стандартную схему лечения. Через 2 недели терапии сохранились остаточные явления - сильная заложенность носа и насморк. Направили к ЛОРу, этот врач поразил воображение. Видя что сидит очередь из пациентов, доктор возле кабинета довольно неспешно и подробно обсуждала возможность получения ипотеки и покупки/продажи недвижимости видимо с риэлтором. Наличие страждущих болеющих не смущало врача и её собеседника! Приём у ЛОРа уложился в 5 минут (выше писали про 3 минуты)))). Осмотр поверхностный, лечение не помогло! Сказали, что ТАК можно работать! Спасибо, пойду дальше работать!
Решили встретить Старый Новый год и отметить годовщины нашей семьи в северной столице! Выбрали Асторию, и это было лучшим решением! Здесь прекрасно всё! Начиная от швейцара, радушно открывающего вам красивые двери величественного отеля, заканчивая милейшей девушкой в спа-лаунж, готовая сделать ваше пребывание там максимально комфортным!
Встречают вас улыбчивые сотрудники, создающие полное ощущение того, что вы лучшие и самые главное гости сегодня! Алина и Алёна на ресепшене просто волшебные феи! Огромная благодарность вам за поздравление и комплиментарное повышение категории номера! Безусловно, гостиница с невероятным историческим акцентом! Сервис безупречен!
Всё делается для вашего комфортного проживания, но вы этого не заметите) Вечерний сервис в номерах с подготовкой ко сну гостей. Чудеснейший вид окон номера на Исаакий!
Немного о завтраке! Он так же прекрасен! Изысканно, вкусно и подан красиво!
Астория, спасибо за красивейший Петербург!
Посетили нашумевший клуб, недавно открывший свои двери гостям! Абсолютное разочарование с первой минуты нахождения там!
Встретила нас девушка с явно недовольным выражением лица, будто к ней домой пришли непрошенные гости! Тут ремарка - когда уже в Нальчике перестанут смотреть на каждого гостя заведения оценивающим взглядом?))) Что вы пытаетесь оценить таким образом? Платежеспособность, по-видимому. Удается вам это с переменным успехом, поскольку чаще всего не хватает профессионального уровня и простого жизненного опыта.
Заранее ознакомившись с позициями меню, пришли мы с желанием попробовать салаты от шефа, надо сказать отдельно, что самые дорогие. И так, теплый салат с морепродуктами. Буквально: 2 мидии, 2 гребешка, 1(!!!) креветка и 2 маленьких слайса кальмара 👍🏻👍🏻👍🏻 и совсем немного листьев салата! Без заправки! 750 рублей и это фиаско! Фирменное блюдо заведения) Далее - шашлык из ягненка оказался очень сухим! Ягненка надо готовить на мангале очень осторожно, не пересушить.
У супруга пал выбор на стейк ти-бон на мангале. В целом, достойно. И самое большое разочарование - это хваленная ими же хлебная корзина, которую якобы выпекают сами. Спорить не буду, возможно и выпекают! Но! Ресторан такого уровня (как они сами себя позиционируют) с авторской кухней не может позволить себе подавать подогретый хлеб! Резиновый! Ни один вид хлеба, а их там четыре, мы не съели! Не знаю, на какую публику ориентирован ресторан, если допускают такое. К слову, в подобных заведениях хлеб предлагается комплементарно! Здесь его продают))) Нам есть с чем сравнить, к их сожалению.
Еще. Кто-то из гостей выше писал уже про плату за вход и депозиты. Дополню про сбор за обслуживание) Тут уже даже не прошлый век! Включите вы эти 10% в цену блюд, никто не заметит даже. Меня лично данная строка в чеке приводит в недоумение!
Удачи! Ваши гости знают и умеют вкусно поесть, и приходят к Вам именно за этим. Постарайтесь удивлять их в приятном смысле.
Занимаемся всей семьей! Очень классная атмосфера! Крутой бассейн! А еще любимый тренер наших детей по плаванию - Влас! Нашел подход даже к Леону! Очень хорошие групповые занятия! Хороший зал, всегда хватает тренажеров всем. Детский фитнес шикарный! Много направлений. А еще там работает самый внимательный менеджер отдела продаж - Карина! Отдельная любовь Вам!
