Ксения Смирнова
6
0
subscribers
0
subscriptions
75.3K
views
Хороший магазин
Сделали онлайн заказ, приехали, продавец всё рассказала, объяснила, всё супер.
В помещении порядок, чисто
Классный магазин, продавец супер, помог, рассказал, показал)
Обслуживание отличное)
Меняли запчасти на нашем авто, всё быстро нашли, продавцы улыбаются, всегда помогут, подскажут, приятная кассир)) Молодцы!
Так ничего и не попробовали
Заказали доставку через сайт в 18:49.
На сайте указано, доставка работает до 20.00
В 19:30 позвонили в заведение, спросила про наш заказ, нам ответили "вы делали заказ на Выборг?"
Мы ответили "Да"
На что поступил ответ "Нужно сначала звонить, потому что заказы до нас не доходят, Ваш заказ я вижу, но из того, что вы заказали, ничего не осталось"
Далее, я спросила, "как вернуть деньги?"
Поступил ответ" Попробуйте на сайте отменить заказ", но на сайте отменить заказ невозможно, об этом было сказано сотруднице
На что, работница данного заведения сказала, что "Я отменила ваш заказ, деньги поступят в течение 3 рабочих дней"
Далее поступали звонки в данное заведение, на что, ответ был один.
"Мы вам перезвоним через 10-15 минут, мы сказали управляющей, она должна разобраться"
В итоге, 9 января, деньги никто не вернул, мы остались гололные, без денег и с лапшой на ушах.
Заказ делали 21 декабря
До сегодняшнего дня никто не попытался с нами связаться.
А теперь вопрос, почему я должна звонить и уточнять, поступил-ли мой заказ в заведение, если об этом нигде не указано, а деньги списывают сразу.
Почему сотрудники не знают как обращаться с сайтом и заказами на нём?
Отвратительное обслуживание.
Хочется вернуть свои деньги мне.
Персонал отличный, официанты, стажеры, другой официант, узнали, зовут, Виолетта, прекрасно учит новеньких, сама всегда занята делом, никогда не сидит без дела, стажеры схватывают на лету
Официанты знают меню хорошо, отличное обслуживание.
Роллы вкусные, пиво тоже неплохое, мало где такое найдешь
Все грамотно и продумано
Ставлю 10/10 буду посещать данное заведение еще не один раз))