Андрей Ф
4
0
subscribers
0
subscriptions
68.1K
views
Не уверен что данный отзыв относится к конкретному магазину. Отзыв к самой этой сети доставки цветов. Ситуация: сделал заказ (5363554) за две недели, заказал доп услугу "доставка точно ко времени", оплатил заказ и услугу. Наступает день X, и что получаем. А ничего не получаем. Точно ко времени не работает. Так как заказал к 7:15, а букет курьеру передали только в 8:00.
На мои сообщения в службу поддержи мне ответили: В связи с праздниками: 13,14,15 ФЕВРАЛЯ Доставлять будем в пределах МКАД/КАД и до 8 км.
Срочных и точных доставок не будет.
Интервалы будут расширенные.
Это нормально? По моему нет. Это чистый обман и нарушения взятых на себя обязательств. И на мои оправдание возмущения, они даже простите/извините не сказали.
На сайте у них указано:
Клиенты получают букеты в оговоренное время вне зависимости от того, в какую точку страны их нужно отправить. Для поддержания безупречного качества обслуживания нами регулярно оформляются тестовые доставки, поэтому мы уверены в своих сотрудниках и их добросовестности.
Как видим, тоже обман.
Оставил автомобиль на ТО в данном сервисе. Раньше тоже делал там ТО и проблем не было. Но в этом раз всё пошло по лучшей традиции халатности. В очередной раз приехав на ТО, мне, сказали что по времени это будет долго и чтобы не ждать там, я поехал домой сказав что заберу завтра. Утро на следующий день мне позвонили, сказали всё готово, можете забирать. Ок, я приехал туда оплатил не малую сумму, так как мне ещё меняли колодки и диски. И выясняется что они поставили не те диски и в машине ужасный скип издаётся. Ок. Они решили это исправить, и говорят: вы посидите тут, мы сейчас всё устраним. Результат: я в салоне просидел более 4 часов. Что делать человеку в выходной? Правильно, посидеть в сервисе. Уровень специалистов механиков меня сильно удивляет. Мало того что при установке дисков они не обратили внимания что диски не те. Так и устранение данной ошибки у них это занимает более 4 часов. Да в каком вы сервисе видели, чтобы тормозные диски меняли 4 часа????