ale8alena
7
1
subscriber
1
subscription
287.7K
views
-2 звезды за обслуживание со стороны Официанта.
Посетили заведение в целью позавтракать, приятно провести время. На входе нас встретил приветливый бариста, всё спросил, улыбнулся. Но после того, как мы сели за стол - столкнулись с неприятным сервисом со стороны официантки (рыжеволосая девушка).
Ни «здравствуйте», ни «приятного аппетита», на вопросы по меню отвечает сухо, коротко, клешнями вытащили практически. На вопрос о наличии круассанов, ответ «они на витрине». То есть предлагается встать из-за стола, сходить к витрине, и выбрать? Почему она не захотела перечислить ТРИ вида круассанов нам - непонятно. Блюда на стол ставит с грохотом, пустые тарелки стояли минут 30, пока мы наконец не встали подойти к витрине, чтобы выбрать десерт и не попросили бариста убрать с нашего стола.
Все мы люди, понимаю, что у всех бывают плохие дни, но ты на работе. Элементарная вежливость и немного приветливости не помешало бы.
Всё хорошее впечатление о вкусной кухне, вкусном кофе и приятном интерьере испортила девушка-официант. Наверно, не вернемся.
Всегда вкусно! Уютно и душевно. Приятно возвращаться. Попадаю на разных бариста: прекрасную Марину, и двух других кавалеров (к сожалению, не знаю имен). Всегда с улыбкой обслужат и подарят хорошее настроение. Очень люблю такие места, где чувствуется душа! Сохраните это в себе, а мы постараемся как можно чаще заходить!
January 2023 •
1
Я присоединяюсь к негативным отзывам. Мне необходимо было оформить загран новорождённому. Все тоже самое. Подалась через госуслуги, все оплатила (конец октября 2022), через неделю пригласили сфотографировать. Попытки записаться длились около недели. После чего я обратилась через госуслуги (чат) в ведомство с просьбой направить мое заявление в другое МВД, куда можно записаться. В ответ прислали короткое сообщение «ЗАПИСАНЫ НА 12 января 2023 и время». Приехала с 3 месячным ребенком ко времени, там огромная живая очередь + люди по записи, среди них те, у кого запись на одно и то же время, передо мной 4 человека. Подождав около 10 минут я ушла из подразделения, тк очередь не двигалась совсем, а малышу в этой душной очереди становилось «дурно». Я делала 3 заграна в соседнем МВД , ни разу не сталкивалась с такой организацией. Всегда было время на запись через госуслуги да и в самом подразделении я не застревала дольше, чем на 10 минут. Пришлось отменять заявление, и подавать заново. Оплачу заново 2500 и поеду туда, хоть и далековато. Нельзя так с людьми-ни с сотрудниками, ни с гражданами. Сделайте ремонт! Дайте возможность людям записываться а не надеятся на АВОСЬ (живую очередь). Зачем так перегружать отделение и сотрудников???!?
Обращаюсь не первый раз. Попадала на разных сотрудников. Всегда все вежливо. Обо всем информируют, консультируют. Даже если очередь-ожидание не длительное. Большая благодарность таким сотрудникам!
Очень долго, но оформили заказ по телефону на клининг после ремонта. Оформляли заранее, плюс даты, свободные для уборки, были не совсем удобны, но согласившись на предложенное оставались в ожидании уборки и своего возвращения в квартиру. Меньше, чем за сутки до уборки, мне позвонили чтобы отменить мой заказ по причине: «на такой адрес не выезжаем». Я не считаю это сервисом. Принимая заказ вы 100 раз спрашиваете адрес, даёте клиенту подтверждение. И в одностороннем порядке отменяете заказ по такой ТУПОЙ причине МЕНЬШЕ ЧЕМ ЗА СУТКИ. Видимо, клинерам отказали в трансфере по адресу, а метро в Красногорск не построили... Это не профессионально. Не рекомендую данный сервис.
Обычно, я пишу позитивные отзывы. Из чего следует, что я совсем не вредный/не придирчивый гость. Но Яхонты Истра поразили…
Мы запланировали выходные в Яхонтах в виду жарких летних выходных. Отдыхали с подругой и её ребёнком (7 мес.). Сразу скажу, нас не расстроила только погода и природа (вода, пейзаж). Вот несколько пунктов, к которым должны быть готовы НОВЫЕ гости:
1. Заселение. Да, оно позднее (17:00), да фиг с ним, вам не запретят погулять/отдыхать на территории до заселения. Но будьте готовы, что вам не достанется номер. В прямом смысле. Отель продаёт больше, чем у него есть. А если фортуна улыбнётся, и номер вам все таки распределят, будьте готовы что: А) вас поселят в подвал (в главном корпусе первый этаж находится именно в подвале), Б) в вашем номере не будет работать кондиционер, или например, на троих вам повесят только ОДНО полотенце (чтобы получить остальные-прийдется попотеть, в душном номере у телефона - у меня ушло 2 часа). Кровать для ребёнка, заявленную при бронировании, нам тоже никто не предоставил. Тут мы уже были бессильны и смирились.
2. Питание. Это отдельный вид издевательства. Я сожалею, что не запечатлела шведский стол (у нас было всё включено). ПОЗИТИВ: поправиться от вкусняшек не получится, на обед и ужин вареная Греча, промытые макароны и пюре. А также соленья; на обед нам попалась сносная «селедка под шубой», а на ужин «Оливьешка». В общем СТОЛОВКА, меню назвать только так. Минимум свежих овощей (а те, что в наличии, свежими назвать стыдно). Вкусные пироженки (правда вкусные!) мы запили тёплым компотом и на том спасибо. Я не знаю, чем там можно было бы накормить детей (мы видели людей со своими пельменями из пятёрочки, наверно это выход). О гигиене не буду, у всех разные понятия на этот счёт. Но считаю, что все таки обувь к полу прилипать не должна.
Что касается остального: из напитков на баре в «лобби», на пляже, вам и вашим детям могут предложить ТОЛЬКО: пиво, колу, фанту и минералку. Никаких мохито, блюлагун, соков, молочных коктейлей и прочих безалкогольных напитков, утоляющих вашу жажду и жажду детей не ждите. НЕТУ. ВООБЩЕ. Несмотря на то, что барное меню существует и выглядит достаточно богато, нам не удалось раздобыть вкусных напитков. А ВОТ КАЛЬЯННЫХ ДЕЛ В ОТЕЛЕ ПОЛНО. на любой вкус и кошелёк. Мы, конечно, не пробовали, но предложения в отеле есть, особенно классно на веранде пляжа. Вечером там собираются компании и расслабляются. Пивом и кальянами. Ну или привезёнными из пятёрочки продуктами.
Попытались мы покушать в ресторане, но наесться не удалось. К сожалению, сотрудники решили, что мы после неудачного ужина насытимся разогретым шашлыком и несвежим салатом. Посидели, попили минералочки и разошлись. Спасибо хоть за то, что спорить не стали. Подать несвежее мясо при абсолютно пустом зале «ресторана», а спустя 40 минут (столько мы ожидали, когда к нам наконец подойдёт официант - В ПУСТОМ ЗАЛЕ) предложить его ПЕРЕДЕЛАТЬ. Спасибо конечно, но настроение уже не то 🥲
3. Досуг. Тут вроде всё не плохо. Мы наблюдали вечернюю анимацию, а также утренние развлечения, деткам и взрослым внимание уделяют, толпу собирают, выглядит правда весело. Так что смело можно считать что тут команда справляется.
Однако вы должны знать, что спа комплекс с бассейном находится за территорией отеля. Вам прийдется прогуляться, чтобы посетить его. Мы не дошли. Оценить его не могу.
4. Пляж. Абсолютно не подготовлен к лету (у нас конец июня). Раздолбанные лежаки. Три с половиной целых зонтика. Всё. Да, каждое утро песок «убирают», мусора нет, но мне видится, что такое место, берег водохранилища, именно из-за него люди едут в отель летом, стоило и подготовить. Починить, подкрасить, подлатать. Как-то обидно. Но не спите долго. К 11 часам свободных лежаков уже нет. Их растаскивают по кустам и пляжу гости отеля, а также посетители «с улицы». Кстати, вход без заселения: 2т.р взрослый/1т.р ребёнок от 7 лет. В отеле есть прокат каких-то водных развлечений, не уточняли о стоимости, но наличие подтверждаем.
5. Выселение. Это вишенка на торте. Тут все тоже не очень удобно, просто будьте готовы постоять минуток 30 в очереди. Ну и потаскаться от корпуса на ресеп, и обратно.
Также для меня лично огромным минусом является то, что заселяться/выселяться никто не поможет. Никто не встретит вас с тележкой для чемодана или хотя бы парой мужских рук. Не проводит и не сориентирует. Для меня и моей подруги с ребёнком на руках это было очень неприятно. Но мир не без добрых людей, конечно. Встретились на нашем пути отзывчивые гости. Однако отелю за это я рейтинга не прибавлю.
Очень много моментов, над которыми, кажется, никто и не пытается работать. Такой ужасный сервис за такие денежки. Реально, не стоит того. Я не рекомендую к посещению данный СПА РЕЗОРТ. И в завершении немного фотоподтверждений.
Большая благодарность мастеру! Вежливый, пунктуальный, работу свою знает и делает круто. Имею опыт по ремонту лобового стекла в другом сервисе. Тут я осталась довольна по всем фронтам.
Обратилась за покупкой в этот интернет-магазин и очень рада. Сервис оказался великолепным. Звонки и сообщения принимают и обрабатывают очень быстро, с полным пониманием дела, с полной ответственностью и готовностью помочь. Очень приятно будет вернуться за покупкой именно сюда. Отдельная благодарность за помощь менеджеру Кире. Если вы устали от нервотрепки и некомпетентных сотрудников интернет-магазинов — Вайтгудс вас не разочарует, уверена на 100%
Хочу оставить отзыв о ресторане, а точнее о людях, которые там работают. 27.01.2022 Будучи гостями г.Сочи, поздно вечером гуляли компанией по набережной, ливень застал нас врасплох. Решив спасаться, побежали в ближайшее открытое заведение. Несмотря на то, что смена сотрудников заканчивалась через 20 минут, и ресторан был готов к закрытию, нас впустили, разместили, согрели, предложили напитки, а в конце выдали каждому дождевик, т.к дождь заканчиваться не планировал. Огромное спасибо каждому сотруднику ресторана за ваше гостеприимство и отзывчивость! Это было настолько приятно, что невозможно переоценить! Обязательно вернусь в этот ресторан только потому, что люди там работают ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ.