M Video
August 2021 •
1
Забирал заказ самовывозом, пришло сообщение что заказ упакован и ждёт выдачу. По приезду взял талон на выдачу, был единственный в очереди, после меня взял талон следующий человек. Консультант пробегая мимо и не разбираясь кто за кем стоит, начал обслуживать первым человека, который был в очереди после меня. Когда дошла моя очередь, выяснилось что товар ещё не упакован и стоит на витрине. После осмотра на витрине, его принесли и положили передо мной, а принесли его в том виде, в котором сняли с витрины, то есть сам товар и документация от него. На вопрос про коробку сказали что её выкинули. Упаковали в пупырчатую плёнку одним слоем(забирал стеклянную варочную панель с металлическими решётками), что было под плёнкой не видел, но надеялся на компетентность сотрудников, попросил сделать ещё несколько слоёв плёнки, раз никаких коробок нет. По приезду домой распаковал её и обнаружил что сами решётки в плёнку не обернули, а просто примотали обычным скотчем к стеклянной панели. Огромное спасибо консультантам и упаковщикам за предстоящий вечер с оттиранием клея от стекла
Service Line
February 2021 •
5
Качественная и оперативная работа