Beauty house
July 2023
1
Была в гостях у родителей и решила подстричь чёлку рядом с домом. Записалась по телефону на 11/15 и озвучили цену чёлки-300₽. На следующий день, попросили если мне удобно подойти к 11/00. Согласилась, а в итоге мастер пришел в 11/05. Пока ждала мастера, администратор ушел куда -то во внутрь и мне пришлось по залу искать ее чтоб узнать, когда же все таки придет мастер тк я записывалась на 11/00. Для меня это существенное время тк чёлка, которая обычно занимает дома в Москве 10 минут я потратила - 30 минут. Объяснила мастеру, что чёлка у меня немного удлиненная и на сухую надо чтоб было до середины бровей, в итоге в течении 30 минут она по чуть-чуть отстригала волосы. Почему-то мастер посчитала нужным сказать мне, что моя густая челка уже не в моде, хотя я не спрашивала тренды этого года. Мне надо было лишь подстричь ее, немного филировки без дополнительных советов. На оплате мне администратор озвучила цену услуги-600₽, на мой вопрос почему мне по телефону сказали 300₽, а в итоге я плачу 600₽ администратор сказал, что челка оказывается начитается от 300₽, но не объяснила как она достигла 600₽ и почему по телефону не предупредили об этом. Я готова платить за достойную работу мастерам, за обслуживание, но, не готова платить такие деньги, когда: по телефону говорят одну цену, а на деле другая и при этом не объясняют почему так, когда приходится искать администратора чтоб узнать, когда будет мастер. Если он опаздывает можно предложить кофе или чай, как пишут в отзывах такое практикуют, но администратор чтоб предложить напитки ушла в совершенно другое место, где я ее нашла сидящей в телефоне. Так же, когда мастер почему-то тратит на данную процедуру неоправданно долго времени и при том, что я уже сама начала сомневаться, а нужна ли мне такая чёлка, может оставить все как есть и уйти. Хочу закончить свой отзыв фразой, что “house of beauty”хочет казаться, чем есть на самом деле. Данный салон по адресу ул.Заслонова 6-не рекомендую.
Laboratoria Gemotest
May 2023
1
14го мая 2023 года примерно в 9:30 пришла в отделение по адресу г. Котельники ул. Сосновая 1к4 сдать анализы по предзаказу. Предзаказ мне делали 11 апреля по адресу ул. Строителей 1 пом 3. Придя в отделение на Сосновой предупредила девушку, что не смогла найти распечатанный предзаказ и не смогу перечислить анализы, которые мне необходимо сдать, поэтому попросила найти по моим данным найти его по базе. На мою просьбу, был отрицательный ответ. Единственное, что она мне порекомендовала, сходить в то отделение где мне его делали и все. Но на вопрос, что база везде одна и может ли она как-то еще мне помочь-ответа не последовало. Так же с ее стороны другой альтернативной помощи не было предложено. Администратор (медсестра) не была заинтересована мне как-то помочь, чтобы мне оказать платные услуги. Было ощущение, что она занята более важными делами и ей совершенно не интересна ее работа. С таким отношением к клиентам я сталкиваюсь впервые. Выйдя из отделения на ул.Сосновой мне пришлось созваниваться с колл-центром. Девушка из колл-центра по моим данным все прекрасно нашла и сделала новый предзаказ. Придя снова в отделение на Сосновой, я продиктовала номер предзаказа. Но по итогу администратор (медсестра): 1. не сообщила мне анализы, которые я буду сдавать; 2. не распечатала договор; 3. не сообщила, что копия договора и список анализов придут на почту (уточнила в колл центре) Единственное, что назвала сумму и после оплаты отдала чек и все. После взятия биоматерила администратор (медсестра): 4. не показала мне штрих код и мои данные для проверки. В конце на мое прощание так же не последовало ответа. Процедура, которая должна была быть,примерно, 10 минут я потратила час своего времени из-за некомпетентного сотрудника Гемотеста по адресу: г.Котельники ул.Сосновая 1,к4. Стоимость услуги была более 6 тысяч рублей. Также мне пришлось оплатить няне за лишний час 1,5 тысячи рублей. Колл-центр так же до нее не дозвонился уточнить все ли правильно она сделала и по какой причине произошла такая ситуация, на мою претензию на работу отделения реакции не последовало Прошу разобраться с данной ситуацией. После такого отношения к клиенту пропадает лояльность к вашей лаборатории в целом, так же пропало желание в дальнейшем пользоваться вашими услугами и рекомендовать вас друзьям и близким: так как я потратила два часа своего времени в отделении, время и силы на разговоры с колл-центром, написанием претензии и ожиданием ответа от администрации лаборатории «Гемотест».
Strizhka
December 2022
5
Сама стригусь и стригу ребенка (2года) у мастера Елена. Прекрасный мастер, учитывает просьбы, быстро и качественно все делает, также очень вежливая и приятная девушка🥰 Цены адекватные👌🏼
Кафе на Островского
July 2022
5
Отметили по семейному день рождения мамы🥰 Хочу отметить кухню из горячих блюд: бифштекс, горячая сковородка, солянка, домашние пельмени-очень все вкусно было и красиво подали. Еда была горячей. Салаты: дамский каприз, Азиатский и персональные салаты были все на 5! Пицца: гавайская, мясная детьми были съедены за считанные минуты 🫶🏻 Холодные закуски тоже были великолепны. Спасибо огромное поварам!!! Отдельное спасибо официантом Муса и Гулюса. Молодые люди свою работу делали на все 💯. Были очень отзывчивы и вежливы. Администратор Фирюза прекрасная хозяйка вкусного заведения👌🏼🌺 Так же не мало важно работал кондиционер, телевизор👍🏻
Wolfs brewery
October 2019
1
Скудное меню, официант не принес сдачи, наверно, понадеялся, что забудем и уйдём ( им это делать категорически запрещено - по крайней мере в приличных местах)
Niyama
July 2019
5
В первую очередь хочется поблагодарить за обратную связь, в частности оператора Романа. Заказывали «Филадельфия микс». Все аккуртано и вкусно.
Niyama
July 2019
1
Заказали «Филадельфия микс» -самовывоз на Проспекте Вернадского и первым делом, ужаснул персонал. Не было администратора, официанты грубые! Роллы не просто большие, а огромные, в рыбе остались кости, сыр сливочный скис! 1200р в мусор!!! В течение года часто ходили в Нияма, а тут на глазах все разваливается из-за такого персонала. Руководитель то ли хочет сэкономить на хорошей команде, теряя постоянных клиентов, то ли ему просто все равно