Почему-то, после модерации, удалили мой отзыв и оставили только оценку. Придётся повторить.
Ужасный не клиентоориентированный сервис! Как по другому охарактеризовать работу этого филиала и всей сети, я не знаю. Судите сами.
Было заказано два вида ламината в филиале на Литвинова. Один, хоть и с задержкой, я получил. А вот с другим происходит что-то неладное. Спустя месяц ожидания, решил позвонить и зашёл в 2ГИС, чтобы узнать номер.
А там пометка: филиал закрыт(!). Никто даже не отзвонился! Звоню на линию. Раза с пятого берут трубку и обещают, что перезвонят с филиала на Коминтерна. Ха! Неделя тишины. Пытаюсь дозвониться снова. Опять берут трубку только на н-цатой попытке. Берут мои данные и снова обещают, что директор филиала на Коминтерна мне перезвонит. Ха! Тишина. Еду на Коминтерна сам. Спрашиваю: Где директор? Подходит молодой человек в затёртом на груди свитере и говорит, что он зам. На вопрос: Почему Два(!) раза не перезвонили? Ответ; не знаю (!). Порылся в компе и сказал, что доставка будет 29.12.23 бесплатно и даже обещает скидку аж 550₽. Но для скидки он со мной созвонится в понедельник 25-го и берёт мои данные для связи.
Сегодня вторник 26-е и я не думаю, что мне собираются звонить.
И сейчас у меня только одно желание: забрать деньги и больше не иметь ничего общего с этой гнилой конторой.
Хочу дополнить.
До 30 декабря мне так никто и не позвонил. Никакой доставки 29-го не было.
30-го опять поехал в салон на Коминтерна и забрал деньги, а также написал заявление на компенсацию за дни просрочки.
Больше в эту контору ни ногой!
Pirozhkovaya
July 2021 •
5
Это классика!!!
Десятки лет (с советских времён) держат марку и не изменяют традициям!
Очень вкусные пироги, широкий ассортимент. Возможность посидеть сдесь же за столиками и насладиться вкусами из детства.
Когда приходится проезжать мимо - каждый раз глотаю слюну)
Koleso.ru
July 2021 •
5
Пользовался этой сетью пока дважды: автозаводским и ленинским филиалами. Записывался на удобное время через сайт. Всё прошло ровно. Что понравилось: в боксах чисто, ребята доброжелательные, знают своё дело.
Собираюсь завязаться с ними на постоянку. Надеюсь не разочаруют.
Что радует - ПР проснулась и рванула догонять прогресс. Вот и наше отделение перешло на электронные сервисы. Получить посылку стало проще(уведомления через приложение, электронная очередь). На большие очереди стал попадать реже.
Не без ложки дегтя, конечно, но, это уже человеческий фактор. В чём проблема: есть разделение отправлений на мелкие пакеты и посылки. Выдают их в разных окнах. Я прекрасно понимаю, что вы (уважаемые работники Почты) наизусть выучили какая буква в коде какую посылку обозначает - через вас за день проходят десятки извещений. Это ваша работа. Но вы поймите - я, который бываю у вас раз в полгода, не обязан это помнить! А конкретной информации,чтобы мне попочь ,у вас нет!
Над аппаратом по выдаче талонов висит объявление. Но как по мне - оно понятно только работникам почты. Поэтому, я в конце концов ручкой подписал первые буквы номеров отправлений, которые нужно получать в отдельном окне. Надеюсь кому-нибудь это помогло.
Magazin Yuny tekhnik
April 2020 •
4
Захожу довольно часто, в основном в отдел мебельной фурнитуры. Устраивает ассортимент и ценовая политика. Вообще в магазине много интересного. В цоколе хороший отдел по газовому оборудованию(для газ. плит, газ. колонок) где можно сделать заказ через интернет.
Alexander Column
July 2019 •
5
Знаковое место нашего государства. Жаль, что попали сюда в дождливый день и не смогли в полной мере оценить всю его красоту, но величие прочувствовалось вполне.