Хороший выбор качественных напольных покрытий ,для разного назначения и бюджета. Вежливый, главное грамотный персонал.
Fantasy
May 2021
1
Отвратительное отношение к клиенту. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности.Прямо заяаляют :" нам на вас на плевать "Никому, ни когла не порекомендую этот "отель". 07.05. 2021 Была необходимость забронировать номер в отеле. Позвонил в данный отель, был один свободный номер. Я сообщил менеджеру Ольге что приеду и попросил забронировать, на что получил подтверждение. Немного позже я позвонил ещё раз, уточнил по поводу способа оплаты и ещё раз подтверлил что приеду. Приехав к отелю, я повонил чтобы уточнить как их найти, т.к. никаких вывесок я не увидел. Выше Обозначеная менеджер или кто она там по должности Ольга, сообщила что номер она уже сдала т.к. я приезал на 10 мин позже обозначенного времени. На мои возмущения как же так и почему она хотя бы мне не перезвонила для уточнения буду я или у меня что-то изменилась она хамски пояснила что этого она делать, не собиралась и это мои проблемы. На вопрос а как же сервис и клиентоориентированность, ответила что ей всё равно и клиентов ей хватает.
Судя по всему отель соответствует своим сотрудникам которые так относятся к клиентам.
Отвратительное отношение к людям. Руководству отеля по лучше бы отбирать персоонал или проводить обучение. Хотя может это для них норма.
Большой вопрос от куда у них столько положительных отзывов, на которые и я повелся. Наверное Ольга сама и пишет.