Заявки принимают и дальше не передают. В час ночи оставила заявку о неработающем лифте через бота, на живого оператора не переключили, было сказано, что обрабатывается заявка 5 часов. К 22 часам следующего дня неисправность сохранилась, позвонила напрямую в мослифт, там сказали, что они в курсе, в 8:45 была заявка. А из диспетчерской заявка, видимо, в никуда ушла