Елена Жилина
4
0
subscribers
1
subscription
143.9K
views
Добрый день!
Не думала, что буду разочарована в данной клинике, которая позиционирует себя как сеть лучших зубных клиник, которые лечат детей. Первое лечение у ребёнка, 4 года, прошло отлично. Я предполагала, что в дальнейшем будем проводить лечение здесь. Однако 25.01.25 мы пришли на приём к Дарье Сергеевне на лечение поверхностного кариеса. Первое, что вызвало недопонимание, это не начавшийся вовремя приём. Время ожидания начала приёма составило 30 минут. Я понимаю, что ситуации бывают разные и необходимо бывает подождать, но время подходило к тихому часу. При записи на прием альтернативного времени не было, поэтому пришлось соглашаться на это окно. Нужно было лечить 5 зуб и нам было заявлено, что этот зуб лечится только с анастезией, хотя дальнейшие консультации показали, что подобные ситуации не требуют применения анестезии.
Укол в десну вызвал у ребенка истерику, так как является достаточно болезненным и на мой взгляд излишним при имеющейся ситуации. Уговорить дальше лечить не предоставлялось возможным. С трудом удалось частично обработать зуб. При этом ребёнок плакал и не хотел сидеть на стоматологическая кресле. Врачом было принято решение поставить временную пломбу и записать на повторный приём. Так же прозвучало предложение съездить в Домодедово в стоматологию с применением общего наркоза, так как ребёнок неадекватно реагирует на лечение. После оплаты приема на ресепшн мне было сказано, что записи на февраль нет и мы в листе ожидания.
В начале февраля я пришла в клинику, на пороге меня встретила администратор и заявила, что записи нет и мы в листе ожидания, хотя я даже не успела переступить порог.
В середине месяца, когда я позвонила в клинику, мне так же было озвучено, что нет мест. После того, как я напомнила, что нужно долечивать зуб, меня отправили напрямую к врачу, которая сказала, что запись только через администратора. На ресепшн по-прежнему не могли записать на приём. В этот же день на приёме у доктора была моя знакомая, которая записала своего ребёнка и заодно моего на 08.03.
После этого я позвонила в клинику и уточнила, если вы не хотите принимать моего ребёнка - скажите об этом прямо, но что делать с недолеченным зубом? Со всеми вопросами меня отправили на приём 08.03.
20 февраля у ребенка началась зубная боль и мы в оперативном порядке обратились к другому врачу. На приёме в другой клинике по запросу врача я позвонила в Зубр, чтобы получить оперативную информацию о совершенных действиях над зубом. После информирования о лечении, администратор пообещал, что со мной свяжется врач для обсуждения сложившейся ситуации в течение дня. На связь в итоге никто не вышел.
Я понимаю, что работать с детьми сложно, так как им свойственно капризничать и бояться. Но клиника позиционирует специалиста как именно детского стоматолога, который должен владеть соответствующими техниками в том числе и взаимодействия, что отражается на стоимости услуг.
В результате сложившейся ситуации услугами клиники лично я пользоваться не намерена и советовать другим знакомым родителям не буду.
Большое спасибо 🙏 парикмахеру Серануш , она всегда делает не только меня красоткой , но и моего сына , маму. Давно искала своего мастера и наконец нашла .Всем рекомендую ❤️
УЖАС .Сервис на нуле , хозяйка гостевого дома грубая женщина , детей совершенно не любит , вечно не довольная , отключает кондиционер , по 100 раз надо просить, что бы включили его ( как она говорит, что в экономит ), номера не айс ( матрасы старые в пятнах , подушки перьевые то же не ас как ого года 🤦🤦🤦) Про бассейн отдельно : вода не меняется , а добавляется сильная химия , что много детей после купания в нем слегли с 💩 и рвотой .Если вы оплачиваете за все дни сразу деньги не возвращаются .Не совершайте ошибку лучше сюда не надо приезжать .
Добрый день . Хочу выразить благодарность сотруднице Лосевой Юлии Сергеевне!! Оформляла мне единое пособие , помогла с оформлением, ответила на все вопросы . Сегодня мало таких отзывчивых и компетентных людей! Если мой отзыв дойдёт до руководства - просьба выписать премию ей! Я по роду своей деятельности каждый день общаюсь с людьми разных уровней, так как являюсь менеджером по кадрам и поверьте, нечасто встретишь таких отзывчивых, грамотных, сотрудников .
Спасибо компании Доступный Дом за дом мечты .Качество шикарное материала , цена очень доступная , строители большие молодцы и профессионалы ( все сделали в назначенный срок), у менеджера компании шикарный подход к клиентом ( все расскажет, покажет и тд) Если вы хотите дом мечты , то вам в Доступный Дом 🏠❤️🔥
Самый лучшей магазин цветов в Ступино. Всегда свежие Цветы, делают букеты любой сложности . Не первый раз заказываю на разные торжества букеты и всегда довольна не только я , но и кому предназначен букет . Ещё один плюс в бутике Элен - это доставка , когда нет тебя в городе или не хватает времени , то можно заказать букет с доставкой . Спасибо Наталии , что открыла цветочный рай в нашем городе ❤️