Обращалась по воспаленной лапе у кошки. Все обработали, выдали рекомендации, приятно поговорили. Не вижу причин не посетить повторно, когда понадобиться.
Застряла в лифте. По кнопке вызова не было ответа более 2 минут. Позвонила мужу, попросила обратиться на ресепшен. Ответили «ага». По кнопке вызова продолжали не отвечать более 5 минут. Потом ответили, что вызвали аварийную службу - просто проинформировали. Потом подошли и сообщили это на этаже. На мою жалобу, что по кнопке вызова нет долго ответа, сообщили, что отвечали, но я не слышала.
Не было полотенец при заселении, ночью невозможно взять посуду.