Force Majeure
June 2024 •
1
Первый раз пишу отрицательный отзыв на что-либо, но вчерашняя ситуация сильно обескуражила и разочаровала( Начнём с того, что я постоянный клиент на Щёлковской около 4 лет. Разные были ситуации, но решали как-то с миром. Мастера тоже разные, но если выбрать себе мастера под свои запросы и записываться к ней конкретно (это важно, т.к. администратор сам не обратит внимание что вы последние полгода ходили к определённому мастеру и если не предупредите, то запишет к любому!) ОООчень советую на данный момент мастера Ализу - прекрасная девушка, профессионал. Все очень аккуратно делает! Умничка в-общем) Так вот вчера решила подровнять кончики себе (куда идти, как не в свой салон?) Написала об этом администратору с конкретной формулировкой - "подровнять концы" Меня благополучно записали, не предупредив, что такой процедуры у них оказывается нет. Парикмахер предложила помыть голову, я отказалась, т.к. помыла дома пару часов назад. В результате был ровный срез, который занял вместе в расчёсыванием 7 минут и я пошла расплачиваться. Каково же было мое удивление, когда администратор затребовал с меня 2500 как за полноценную стрижку. Честно - я реально растерялась...пыталась объяснить что ничего подобного я как услугу не получила..и нужно предупреждать о таком. Конечно деньги заплатила (о чем до сих пор жалею) Но в салон больше не ногой!! Очень жаль, что студия красоты абсолютно не клиентоориентированная и даже дело больше в администраторе, которая видя моё недоразумение даже не предложила других вариантов. Очень надеюсь, что мой отзыв дойдёт до руководства и они пересмотрят свое отношение к таким ситуациям. Жажда наживы не должна перекрывать общечеловеческих понятий. 7 минут нахождения в кресле парикмахера не может стоит 2500!!!!