Как уже писали комментаторы, есть скрытый сервисный сбор, при оформлении билета указана конкретная сумма, при возврате обнаружился еще один "сервисный сбор", в общем счете "удерживают" при возврате в день покупки около 23% суммы. Но опыт хороший. Единственное, грозились инф. (при оформлении возврата), что банк будет очень-очень долго возвращать деньги, либо быстро можно оставить на балансе туту, но мне деньги вернулись буквально в течение нескольких минут. За быстрый возврат части денег + звезда, за скрытый сбор - минус 3 звезды.