Александр
5
0
subscribers
0
subscriptions
84K
views
Отличный салон. Регулярно обслуживаю тут своего кота. Делаю экспресс линьку, также стригут когти, купают и сушат в специальном боксе. Кот после всех процедур сияет, выглядит как модель и явно ощущает себя очень красивым и важным.
Изначально забронировал на букинге Moscotel (Гарибальди 6к2), люкс на 12 ночей за 97к рублей. По приезду меня отвели в Marko, сказали, что люкс здесь ещё лучше, а Moscotel мест нет. Заселился в воскресенье. На завтрак вы можете выбрать яичницу с сосиской или кашу и кофе или чай и ВСЁ!. Завтрак готовят в комнатушке на втором этаже. Завтрак приносят в номер, потом обычно забирают разнос, пока вас нет в номере. Каждый раз при возвращении в отель у вас спрашивают что вы будете на завтрак и в какое время принести. Первые 2 дня убирали номер каждый день: заправляли кровать, выдавали новое мыло, шампунь, гель для душа, зубная щётка и паста, крем для бритья и разовая бритва. Есть фен. Один раз даже дали 2 бутылочки воды. Напор холодной воды был никакой, практически не бежала, бежал кипяток. Сказал утром администратору, вечером вопрос был решен. Потом 2 дня вместо чая приносили кофе и только забирали разнос после завтрака и мусор из ведра, пока я уходил на весь день из номера. Четверг и Пятницу просто забирали разнос, а мусор оставляли. В субботу повесил табличку с просьбой убраться. Убрались, забрали все полотенца и новые не положили, забыли. Воскресенье я весь день работал в номере. И вот началась вторая неделя, 2 дня никто не приходил не забирал мусор и даже разнос с едой. В среду мне не принесли завтрак; работал в номере с утра, а когда спохватился насчёт завтрака, нужно было уже выезжать, на выходе уведомил администратора, она удивилась. Как оказалось, администратор же и не передала информацию о моем завтраке. Остальные дни никто не убирался, никто даже не заходил, мусор клпился, разнос с завтрака относил сам на "кухню".
В туалете через день наблюдал таракана который успевал уворачиваться от тапка.
Чего нет:
Халат, тапочки, чайник, уборка номера, нормальный завтрак.
Что есть:
Есть стакан для воды, которую давали 2 раза. Есть фен, полотенца, таракан, кондиционер, телевизор с кучей каналов, 2 тумбы, два кресла, журнальный столик, шкаф, 2 вешалки, туалетная бумага, 2 освежителя воздуха, не работающие настенные часы.
Плюсы:
Дали документы для для отчёта по командировке. В номере очень тепло, периодически приходилось открывать окно. Окна на дорогу, гул и утром мусрэоровоз гремит. Для снятия номера по часам отлично подходит, для продолжительного проживания - нет.
Минусы:
Цены чересчур завышены и не соответствуют сервису и качеству, если сравнивать с соседними районами - цены адски завышены, такая же цена была в Palmira business club и даже сравнивать нельзя эти две гостиницы.
Цены выше средних, после 18:00 абсолютно пусто. Бургеры - самые обычные, своих денег не стоят.
Постоянная проблема с официантами, то не успевают обслуживать нормально из-за большого количества гостей, то в принципе вяло и неохотно обсулживают, когда гостей мало. Цены выше средних, качество не стабильное, каждый раз одно и то же блюдо - сготовлено по-разному. Оджахури всегда пресное.
Давно не были в данном заведении, раньше были частыми гостями и никак не могли получить бонусную карту. Персонал поменялся, а с ним и уровень обслуживания. В субботу 11 января забланировали стол на 17:00, пришли и около двух минут ходили и смотрели куда бы сесть , где есть места, к нам никто не подходил и не обращал внимания, только официанты через одного здоровались. Покрутившись подошли к администратору, который стоял на кассе и сказали, что мы бронировали. Тут же администратор куда-то испарилась и спустя некоторое время нас проводил официант. Ждали около 5 минут меню, не сказать, что было много народу. Сделали заказ, жене принесли молочный коктейль, в нем ей попался осколок пластика, острый миллиметров 7, мы попросили официанта, чтобы на кухне проверили, вдруг это массовая проблема. Как оказалось в стакане это был не единственный кусок, тут же после этого куска жена через трубочку поглотила ещё один и он застрял у нее в горле и поцарапал, благо официант быстро принес воды, чтобы как-то запить . Позже к нам пришел парень, извинился и сказал, что он готовил коктейль и каким-то образом пластиковая упаковка от мороженого попала в коктейль. Предложил взамен угостить чем-нибудь, мы вежливо отказались, так как ждали основной заказ. На протяжении всего времени, что мы ели к 2 соседним столам подходила администратор несколько раз, спрашивала как им сидится и решала какие-то другие моменты. Мне не понятно почему к нам отправили парня, который делал коктейль. Я считаю этот вопрос должна была урегулировать администратор. Также к нам подошел официант и сказал, что коктейль уберут из чека, и при оплате проверил чек, что нам не включили его в счёт. На выходе нам официант и администратор сказали: приходите ещё. Это вряд ли.
Машрум стейк очень вкусный и бифштекс с беконом тоже. Но омрачило обслуживание и отношение в виде: мы вычтем коктейль из чека, хоть вы могли нанести себе ущерб пластиком. Ну и ещё чайник с чаем из нержавейки это полный П, он весь горячий, ручка такая же горячая каккипяток внутри, как его наливать? Пока ждали остывания чайника, чтобы можно было его налить чай перезаварился и получился горький чефир из зелёного чая.