Astoria
October 2023 •
1
Рейс 6 октября 2023 в 21:20 из Краснодара в Москву (Саларьево), тот самый со скандалом, где 20 человек заблокировали автобусу выезд из-за того что им не хватило мест при купленных онлайн-билетах (они покупали на едем рф, туту и других агрегаторах) и 3ч продержали автобус на посадочной площадке. Перевозчик Пластуновская ООО Астория продал на рейс через кассу и многочисленные билетные сайты около 70 билетов при 49 посадочных местах. Стоит признать, что при покупке в автокассе вокзала я в списке оказался, но если такие проблемы с другими билетными сайтами и базы данных не сходятся - ну удалитесь оттуда просто и не создавайте проблем людям. В результате данного стечения обстоятельств около 20 рассерженных пассажиров закрыли автобусу выезд с площадки, заблокировали его на 3ч чтобы перевозчик включился и решил данную ситуацию - предоставил дополнительный автобус или решил вопрос с возвратом средств/заселением в гостиницу и т.д. В итоге - перевозчик вечером в пятницу по словам водителей не брал трубку. Руководство просто не выходило на связь, просто игнор. Всё было пущено на самотек и уехали мы только тогда, когда протестующие люди оставшиеся без мест потихоньку разошлись после того как стал накрапывать дождик и отпустили нас. Всё это время сопровождалось руганью, разборками между особо опаздывающими внутри автобуса и особо опаздывающими кому не хватило мест - таким было предложено купить новый билет на 9 утра. Представитель то ли перевозчика то ли автовокзала сказал, что возврат денег - от 3 до 30 дней - "вам деньги вернут, в чем виноваты те люди которых вы заблокировали, от того что вы их заблокировали мест в автобусе не прибавится" и прочие фразы исключающие любую готовность взять ответственность за ситуацию. Где людям до 9 утра ночевать - непонятно, их проблемы. У кого-то деньги на билеты были последними, у кого-то самолет из Москвы стоимостью 17 тыс и необходимость отправления вовремя (мы отправились на 3ч позже и в итоге опоздали на 1.5ч). Самое неприятное - и в интернете есть отзывы что это регулярно происходит и женщина на посадке это обронила. Я например до этого момента никогда не пробивал перевозчиков на предмет отзывов, потому что даже представить не мог что такое возможно. Теперь пробивать буду абсолютно всех перевозчиков. Спасибо, Астория. Данным перевозчиком я больше не поеду даже за 1000 при рыночной цене 4000. Если хотите сыграть в рулетку и потрепать себе нервы - пожалуйста, у вас есть уникальная возможность. На место были вызваны сотрудники полиции, от одной из пострадавших и оставшейся без места в автобусе услышал что им пообещали что обратятся в Министерство Транспорта чтобы автовокзал Краснодара расторг с данным перевозчиком ООО Астория контракт на перевозки. Чем это закончится - пока неизвестно. На 10.10.2023 рейсы ООО Астория отображаются на билетных агрегаторах. Выехали мы с автовокзала Краснодара уже ближе к 00:40. КАК ПРОХОДИЛА САМА ПОЕЗДКА ИЛИ КАК ИЗ-ЗА ОШИБОК ПЕРЕВОЗЧИКА СТРАДАЮТ ПАССАЖИРЫ. Далее водители старались нагнать это опоздание. Казалось бы – благая цель. Но обычно остановки на таких рейсах каждые 2ч железно потому что 18ч в положении сидя – это тяжело, в нашем случае были промежутки по 4ч без остановки - что прямой ущерб комфорту и за их ошибки/сбоя баз данных или желания продать больше билетов и гарантированно получить полную посадку, снизить свои риски - страдают обычные пассажиры. Руководство Астории, если бы вы брали трубку и относились по-человечески к пассажирам - этого отзыва бы не было. Уважайте людей, пожалуйста. Ошибки могут возникать. Это нормально. Ненормально так с ошибками работать (никак). Не рекомендую данного перевозчика ООО Астория. И сам его услугами больше не воспользуюсь.
Guesthouse
April 2023 •
5
Мне повезло в Горячем ключе остановиться именно у Людмилы. Она единственная кто сразу же мне ответил в чате. Заселился в течение 20 минут. Людмила встретила, сразу дала ключи, даже оплату сказала что могу сделать как заселюсь. Цена за мой номер в марте была 1300 сутки - что просто супер. Как домой приехал. Человек супер приятный, с ней было очень комфортно общаться. Хозяйка с большой буквы. Стирка бесплатно, предложила подвезти до бани в день приезда куда я опаздывал и рвался и выезд перенесли на 2ч, вещи лежали в номере на ключ закрытые, а я ещё 2ч бродил по Дантовому ущелью. Я просто снимаю шляпу. Это очень круто. Что хочу сказать по самому гостевому дому: 1. Расположен на тихой улице 2. Близко к курортной части 3. В доме 3 замечательных кота, ласковых. Встречают, провожают. Атмосфера что-то. 4. Самое крутое - калитка с магнитным ключом, в любое время дня и ночи спокойно заходишь и выходишь. 5. Журнальный столик на втором этаже. 6. Приятные номера, отличный матрас, горячая вода в душе. Полотенца для тела, ног и вообще всего наверное. Было приятно, впечатления лучшие, воспоминания греют, котиков помню, вот и решил написать. Скоро снова к Вам!
Bixbite
March 2023 •
5
Был проездом 3 дня. Единственные кто оперативно ответил в Ватсап. Попал в полупустой номер (повезло). Вставал после 10 - никаких очередей в душе и в ванной. Тихо, спокойно. Единственное - центр, поэтому если окно открыто лучше спать в берушах. Молодцы.
The Булки
March 2023 •
5
Кофейня, которая поставила свою лавочку напротив на Красной. Супер имбирные печенья. Хорошая кофемашина и кофе, сахар мне размешала девушка-бариста до вливания молока. Не как в Макдональдсе - муки размкшивания. Честный объем кофе, а не пена на 40% как часто делают. Ребята молодцы! Спасибо.
Баня Кропоткин
March 2023 •
5
Был в гостях в городе, искал баню. Решил прийти и посмотреть. Ни прогадал. Парилка сделана прекрасно, два отверстия для проветривания. Одна для снижения температуры, другая - для снижения влажности. Тарелка специальная для подлива чтобы пар равномерно появлялся, бурлила вода в ней и испарялась. Душевая зона - новая плитка. Ключи от шкафчиков. Разговорились с владельцем - Андреем, человек болеет за своё дело, каждый год баня закрывается летом на ремонт и доделки. Просто уважение. Такая красота за 300 руб. посещение. Есть балкон для курения и подышать, атмосферный вид)) на мчс вроде Приходил попариться, про зону посиделок ничего не могу сказать, но баня выше всяких похвал
Гостевой дом Виктория
November 2022 •
5
Был в сентябре 2022. Ночевал 1 ночь, был проездом. За 1 тыс замечательное место. Заказал у хозяйки стирку, вышло 250 вроде. Вход выход в любое время. После выезда разрешили оставить вещи на общей кухне и продолжить турпрограмму. Приятно, здорово. Если чутко спите - лучше брать окна не на дорогу. Если приезжают или уезжают ночью гости - можете услышать. В остальном - супер. Местоположение отличное. Номер по цене качеству оптимально.
FamilyStories
November 2022 •
5
Был в Агое первый раз, выбирал по критериям - подальше от проезжей части и заведений с музыкой, поближе к горе. Встретили, всё показали. Замечательная общая столовая, шикарный холл, везде белая крупная плитка или кафель - очень красиво. Банкетка в общем коридоре, зеркало - всё очень стильно. Мой номер - шикарная кровать, просторный душ и там тоже плитка Приятные материалы. Тишина, спокойствие. Восстановил силы за 4 дня там. Очень благодарен. Обязательно буду приезжать ещё.
KubaService
November 2022 •
5
Сломался ноутбук, синий экран и какая-то ошибка. В Ватсап ответили меньше чем через 3 минуты - очень оперативно. Мастер выполнил перестановку винды, сохранил информацию на старом жёстком диске хоть и ему пришлось задержаться со мной на 20 минут после окончания рабочего дня. Здесь же нашёл амбошюры для внутриканальных наушников, которые не мог найти ни в одном салоне связи. Ценник вышел вообще щадящий, никаких накруток по факту ремонта как нередко бывает. Человек приятный, внимательный. Спасибо Вам!
Tander-House
November 2022 •
5
Был в сентябре 2022. Пробовал шаурму и хачапури по аджарски. Такой крутой шаурмы по размеру и количеству мяса не ел, цена была около 200, может 250 - но не пожалел. Большой хачапури по аджарски - покорил, сыра во всем пространстве между тестом, а не только в центре как обычно бывает в общепите. Безупречное тесто, потрясающий чай с имберем, мятой и мёдом. После похода вдоль моря вечером сидел, пил, ел и ловил то самое тёплое ощущение от прекрасного дня. Что примечательно - был 2 дня подряд и на протяжении них наблюдал, как владелец заведения (Гарик, если не ошибаюсь) у каждого гостя спрашивал понравилось ли ему. Такой подход заслуживает уважения. Ему не всё равно, они стараются и это чувствуется. Гарик, если читаешь, руки дошли только сейчас написать) Не забыл! И буду рад встретиться снова! Спасибо, ребята
Дом быта
November 2022 •
5
Пришёл менять молнию и чинить каблук на обуви. В итоге мне сказали, что молнию менять не надо, а можно просто поменять саму застежку - вместо 1 тыс 250 рублей получилось. И замена каблука на обоих ботинках 800, а не по 2.5-3 тыс как у других ателье Рекомендую, душевно, честно Как надо