Garden Hills 3 by Provence
July 2024 •
5
Отдыхали с 3 по 13 июня и остались в восторге от отеля! За небольшие, по меркам Сочи, деньги, получили замечательные условия. Каждый день для детей и взрослых работали аниматоры 👍Также, для малышей есть игровая комната, а для отдыхающих постарше - игротека. На 2 этаже есть стиральные машины, гладильные доски и микроволновая печь. Всем можно пользоваться бесплатно. Многие писали про тяжёлый подъем в гору, я уже ехала с представлениями о чём-то ужасном, но, как оказалось, не всё так печально. Да, подъем есть и пожилым людям возможно будет тяжело, но для остального возраста такой подъем будет даже полезен, ничего страшного в нём нет)) Тем более, что от отеля ходит бесплатный трансфер до моря и обратно по расписанию 🚗 Брали тариф с завтраками. Поварам отдельное спасибо, всё было безумно вкусно 😋 Шведский стол не огромный, но вкусно и разнообразно наесться сто процентов можно.В номерах всегда чисто, большое спасибо горничным. Однако, меня сильно разочаровал бар отеля, который расположен рядом с бассейнами. Заказали там пасту карбонара, шашлык и пиццу, уточнив, что лук класть никуда не нужно, ниже прилагаю фото, как по мнению сотрудников бара выглядит пицца БЕЗ ЛУКА. От карбонары там только название, по сути это дешёвая лапша из пачки с сыром, но этим грешат многие заведения общепита, поэтому тут особо не удивились. Шашлык нормальный и в него действительно не положили лук, видимо он весь ушёл на пиццу. Позвонив в бар, мне девушка недовольным голосом сообщила, что они не виноваты в этой ситуации, т.к. людей много и повара путаются в заказах (видимо это наша вина была, что мы обратились к ним). Идти и что-то доказывать этой девушке в 11 вечера у нас уже не было желания. Очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация в хорошем отеле. В остальном, отель неплохой, особенно за свои деньги. Не пожалели, что выбрали Гарден Хиллс ☺
Kitayskiy Iyeroglif
March 2024 •
5
Очень вкусная кухня, наш любимый ресторан ❤
Крона
March 2024 •
1
Ужасный сервис! Заранее заказали букет на 8 марта, по телефону девушка обещала, что его доставят с 8 до 10 утра, но уже час дня, человек собирается уходить на праздничное торжество, а букет так и не получила. Позвонили в магазин, на что девушка нам сообщила, что заказов очень много, они не успевают и предложила только два варианта - сидеть дома и ждать, когда курьер сможет добраться, либо букет доставят только 9 марта! В результате сюрприз был испорчен и человек вместо того, чтобы идти отмечать праздник, сидела и ждала свой букет. Я понимаю, что праздник и заказов много, но можно было ещё на моменте оформления предупредить, что доставить смогут только в течении всего дня, но нам же указали чёткое время - с 8 до 10 утра. "Спасибо" крона за испорченный сюрприз и настроение, больше к вам не ногой!
Intimissimi
August 2023 •
1
Девушки консультанты приятные и вежливые, НО в данном магазине одна задача - лишь бы продать, причём неважно, подходит человеку эта вещь или нет. На неподходящий размер девушки уверяют, что сидит идеально, лишь бы купили. Первый раз доверилась такому "профессионалу" и намучилась с топом, деньги на ветер. Следующие разы истории повторились, но я уже сама подбирала размер по удобству. Складывается впечатление, что находишься на рынке.
Askona
October 2022 •
1
Сервис хороший только до того момента, пока не оплатишь заказ, дальше наплевательско отношение. Обещали, что через 6 месяцев, после покупки, придут проверить качество дивана, но никто не пришёл, обращались по этому поводу в магазин несколько раз, наконец-то дождались сотрудника через 9 месяц. При проверки обнаружил брак, обещали, что с нами свяжитуся и устронят, конечно же никто с нами не связался, в чате не отвечают, трубку не берут.
Vostochno-Sibirskoye rechnoye parokhodstvo
August 2021 •
1
Приобрели билеты на Восход, выполняющий рейс из Больших Котов до Иркутска на 10.08.2021 в 18.00. Каково же было наше удивление, когда мы пришли в назначенное время на причал и от местных жителей узнали, что рейс отменили из-за тумана и задымления. Одновременно с этим пришло на телефон смс-сообщение от ВСРП об отмене рейса из-за погодных условий и условиях возврата денег за неиспользованные билеты. При этом не были принесены даже извинения, не было ни слова о компенсации по расходам за вынужденное проживание, питание и т.д. Таких пассажиров, как мы, было еще десятка два. Часть из них уже забронировали места у частных перевозчиков, выполняющих рейсы из Листвянки и обратно, часть пассажиров обратились к местным жителям и на свой страх и риск соглашались на перевозку лодками, лишь бы добраться до Листвянки. Десяток пассажиров был лишен какой-либо возможности выбраться, поскольку все было занято, а далее - сумерки. Одна из пассажирок, следующая с ребенком, от имени всех "несчастных", оказавшихся брошенными на берегу, обратились в ВСРП с просьбой оказать какую-либо помощь, на что получила замечательный ответ - это Ваши проблемы. Действительно, это были наши проблемы, ведь работников ВСРП с нами не было, они, полагаю, находились в комфортных для них условиях. Частный перевозчик "Даурия" приложила все усилия, чтобы нам помочь, обзванивая все возможные варианты с перевозкой пассажиров, брошенных на берегу Байкала. Между тем ВСРП, принявший на себя обязательства по перевозке, переложил благополучно решение всех вопросов на самих пассажиров. Видимо, спасение утопающих - дело рук самих утопающих - таков принцип работы ВСРП. "Замечательная" компания! Полагаю, что на случай возникновения таких ситуаций у любой уважающей себя организации или компании уже давно должен быть разработан алгоритм действий. Видимо, это не касается ВСРП. Для этого, вероятно, руководство пароходства должно было оказаться в числе тех заложников, что просили помощи, в том числе у МЧС.