Bagira
January 2025 •
1
Продали фильтр для аквариума, мощность которого не соответствует своим характеристикам. Мой старый - менее мощный фильтр (230 л/ч) - работает лучше, чем этот купленный за 2610 (!!!!!) рублей. В возврате товара отказали, в замене на аналогичный тоже отказали, аргументируя тем, что он работает, хоть даже и слабо. Видимо, этот магазин работает по своим законам (!!!!!), а продавцы не знают , что они обязаны в течение 2х недель принять возврат товара ненадлежащего качества. Предложили написать претензию и ждать, а сколько ждать - неизвестно. Да и времени ждать у меня нет - уезжаю на 2 недели! К тому же, бланка на составление претензии не оказалось. Дали чистый лист и предложили писать все от руки. Продавцы сказали, что с руководством я не свяжусь - видимо сами все решают. На первом видео - купленный фильтр. На втором - мой старый, менее мощный. Больше данную сеть магазинов посещать не буду!!!!!!