Zamok Dvin
June 2024 •
1
Отмечали здесь день рождения ребенка. Расположение отличное. Все красиво. Детская комната с аниматорами. Все было хорошо. Еду вовремя принесли. Еда была не супер, но особых претензий к ней не было, до того момента пока не попробовали люля из курицы. Есть эту массу было невозможно. Самые дешёвые котлеты по акции, которые даже домашние животные не едят - могли бы посоперничать с этими люля. Настолько испортить данное блюдо, мне кажется, ни одному повару не под силу. В 19:00 попросили пригласить администратора, чтобы предложить ему попробовать данный кулинарный шедевр. Но она не спешила к нам. Видимо была занята или была сытой и не хотела пробовать эти люля, зная какой шедевр они сотворили. Трижды за вечер просили официанта напомнить администратору, что нужно выделить время в своем занятом графике и дойти до нашего стола. В итоге собираясь уходить в 22:00, отказываясь закрыть счёт пока не дойдет до нас администратор - к нам соизволила она прийти. Сообщив ей, что данные люля невозможно приготовить из фарша, который делал повар сам, а это самый дешёвый покупной фарш, где больше туалетной бумаги чем мяса, мы услышали как она с пеной у рта доказывала, что они сами готовят фарш, что у них такие люля и всем нравится и это просто наше мнение. Просто мнение 15 человек, которые не смогли даже проглотить те кусочки, которые им довелось попробовать. Она сама смогла даже съесть маленький кусочек и сказать как ей вкусно. За этот профессионализм, до конца ни в чем не признаваться и отстаивать интересы кафе, можно похвалить, т.к. эта жертва стоила усилий. Ни извинений , ни объяснений, никаких действий, чтобы сгладить данную ситуацию не было со стороны администратора. Мы услышали только обвинения, что это просто наше мнение и наш вкус, который у всех разный. В итоге весь вечер мы вынуждены были предупреждать гостей, чтобы не ели люля которые были на столе, потому что их небезопасно кушать. Мы получили испорченный вечер и место в которое больше ни ногой! Каждый может ошибиться, но так не уважать своих клиентов и пытаться натянуть сову на глобус это уже слишком. Ни в коем случае не рекомендую данное место, т.к. в таком случае вы не застрахованы от такой же ситуации и вместо запланированного отдыха и приятных впечатлений, будете долго вспоминать как вас пытались накормить непонятно чем, а потом ещё будут доказывать, что это вы виноваты, что не хотите есть их кулинарные эксперименты