Альфа-Банк
April 2022 •
1
Здравствуйте! Создавал обращение в банк по проблеме двойного списания с карты рассрочки по покупке. Обращение было подано 6 января и рассматривалось более 50 дней, а именно 3 месяца! Это очень большой срок не смотря на проблемы мирового характера. Ко всему этому банк вернул деньги лишь по одной ошибочной транзакции банка, а ошибочных было 2. Также не были возвращены денежные средства по оплате льготного периода, и был вынужден заплатить проценты по одному просроченному дню платежа. Остались очень негативные эмоции и пропало доверие. Качество работы не высокое. Консультанты в отделениях банка и горячей линии не предоставляют качественную помощь!