Familia
October 2024
3
"цыкают") видимо, чем наполнены, тем и делятся)) сам ассортимент магазина хороший, можно выгодно купить вещь. но кассиры, к сожалению, не знают правила начисления бонусов и применения промокодов, вводят в заблуждение. вангую ответ бизнеса: "Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление. Обязательно направим информацию в отдел контроля качества. Мы забоимся о своих покупателях и сделаем все, чтобы подобные ситуации не повторялись."
Леонардо
March 2024
1
Моя дочь со своей подругой посещали магазин 2 марта. Девочки нечаянно рассыпали попкорн в магазине. Охранник БОТЯНОВ ОЛЬМЯГ видя, что это дети и на них можно морально надавить, настоял, чтобы они сами убирали рассыпанное руками: "кто рассыпал, тот и убирает". Даже если такое недоразумение случилось (при том что охранник сам пропустил детей в магазин с едой), это вовсе не означает, что покупатель вместо специально обученного сотрудника, в обязанности которого входит уборка помещения по любой необходимости, должен убираться в магазине, причём руками с пола. Вот это "сервис"!! И никто из сотрудников магазина не удосужился разрешить этот инцидент другим способом. За такое отношение к своим клиентам магазину от нашей рукодельной семьи, творческого бренда и друзей полное неуважение и игнорирование в будущем. А этот охранник пусть лучше не попадается мне на глаза, пожалеет.
Petrovskij les
August 2023
4
Отличный отель: все новое, ремонт, интерьеры, условия- все на высшем уровне. Чистейшее белье, комплекты полотенец, тапочки, зубные наборы, чай/кофе. Детский уголок, зона кафе для завтраков (жаль, только по записи). Приятно спать, находится. Пожелание: установить ночники в номере, тк сейчас возможно включить только верхний яркий свет. В номере также нет информации по паролю для WiFi, хотя есть папка информации и буклет отеля. Подводит только персонал: дама на ресепшен не разбирается, что такое он-лайн бронирование, её не волнует ни подтверждение бронирования, которое было выслано нам на почту, ни номер брони, ничего, и все это было высказано нам в форме претензии, ибо надо звонить и спрашивать по телефону. Вопрос: для чего и для кого на сайте создан модуль он-лайн бронирования? если он ничего не значит. Фактически, наши номера, несмотря на бронь, могли быть переданы другим посетителям (а нас 6 человек, и возможность найти себе по пути ночлег в такое время года практически сводится к нулю). Но "к счастью" (по словам дамы) оказались свободными нужные нам номера. Такой радушный приём немного подпортил настроение уставшим от дороги людям. С утра горничная громко на матах делилась со своей коллегой в коридоре, как ей тяжело убираться. Странно, такой красивый отель, все новое и приятное (её бы в старый чулан к паукам убираться, почувствовать разницу). Тот случай, когда уровень комфорта поднят хозяином отеля на высокий, достойный уровень, но люди- сотрудники не дотягивают, оставшись на своём прежнем.
Redmond
May 2023
3
хамоватая мадам продавец
Grill House
March 2023
3
Пародия на куриный шашлык. Мясо рассыпается на волокна, видимо, сильно настоенное на маринаде, обсыпано карри и разогретое перед подачей. Не понравился и Том ям. Вкусно - сырный суп, бефстроганов и чесночные гренки. Милый парень официант, но увы, один на всех. Почему Техас посреди гор Алтая так и не поняли, не прочувствовали.
Museum of Christmas Tree Decorations Factory
January 2023
2
Посетили Музей 14 января 2023г. Была интересная театрализованная экскурсия Колядки. Огромная благодарность артистам за добросовестное отношение к работе и маленькому зрителю, настоящие профессионалы. В созданном организаторами конвейере играют свои роли каждый раз, как первый! Много интересных экспонатов прошлого века, познавательные фотографии на стенах, современная экспозиция в конце экскурсии - поделки жителей города. Красивая, большая ёлка в актовом зале! В конце экскурсии был подарок - стеклянная ёлочная игрушка-шарик с прошлогодних партий. Однако, имеются серьёзные минусы, которые влияют на оценку. Плохо продумана организация экскурсионных групп, которые приезжают издалека. Вход внутрь строго по минутам, даже если на улице мороз, нельзя зайти и раздеться за 15мин.до начала, при этом холл пустой. Впервые встречаю такой уклад, посещая множество культурных объектов. Как минимум, это не гостеприимно. Когда настало "можно", к гардеробу явилась с экскурсии предыдущая задержавшаяся группа, в результате образовалось столпотворение. В гардеробе нет номерков, даже при наличии 2х гардеробщиц, одежда хаотично вешается на общую стойку и после экскурсии возвращается в куче. Отношение сотрудников на входе хамское, как к бесправной толпе, с которой просто стригут деньги. Администратор прямо перекладывает всю вину и ответственность за плохую организацию на родителей. Искренне полагает, что даже если её опыт управления наглядно не эффективен, подстраиваться под современные реалии и что-либо менять не нужно. Потому что не Музей для посетителей, а посетители для Музея. Откровенный "чёс" без приемлемого перерыва между группами, отчего любая погрешность в живой ситуации даёт сбой в организации, отсюда и отношение к гостям как к скоту в загоне. Попался нетактичный экскурсовод, которая заранее относится к посетителям с негативом, выискивая момент для замечания, будто именно в этом её главная задача - одёргивать. Музею явно не хватает опытного управления.
Juventa Nail&Body Care
August 2022
5
Была несколько раз, аппаратный маникюр и педикюр. Внутри красиво, современно, свежий кофе. Администраторы девочки всегда очень вежливые, приятные. Очень удобна запись он-лайн с выбором любой процедуры и мастера, не нужно никому звонить. Возможно общение по вотсап, что тоже очень удобно. Рекомендую мастера ногтевого сервиса Алёну, делает все быстро и профессионально, покрытие держится около 3х недель, даже в отпуске. Приводила уже сюда и свою дочь, и маму. Все понравилось, спасибо!
Тануки
June 2021
3
Самовывоз из ресторана вышел намного дольше, чем обычный заказ на дом. Ходи ещё ищи, кто должен выдать заказ, никто не знает, все заняты своим. А на 8 марта праздничный сэт в коробке-сердце прибыл не в полном составе, далее были длительные выяснения, перезванивания, пришлите фото, опишите ситуацию, будто заняться больше нечем в праздник, неприятно... Но чаще все хорошо. Поэтому оценка хорошо. 15.06.21. снова разочарование. Неудобное приложение по заказу доставки: заказ логает, потом оказывается дублируется, приходится отменять по факту приезда курьера, не хранится история заказов, по телефону не дозвониться... Привезли заказ на 2 персоны, вместо 3х, не положили соевого соуса вообще, тёплые роллы без термо упаковки, суп просто соленый бульон и 2 крошки лосося ... Курьер не передал чек с номером и составом заказа, номер заказа мне не известен. Жуть! Три балла.
Cdek
March 2021
1
В который раз отмечаю для себя, что персонал в этом пункте в общении грубый и неприятный, часто в плохом настроении. Сотрудники неопрятные, небрежные, курят на входе, в отделении не чисто. Это уровень 90-х, и сервиса, и сознания. Казалось бы, молодые люди... Жаль в Ясенево только один пункт СДЭК. Советую пользоваться другими сервисами доставки. Почта России на порядок лучше.
Sozvezdiye
December 2020
1
по информации в открытом доступе в ледовом дворце якобы есть время для свободного/массового катания с установленными ценами на билет. на самом деле этого нет. инструктора взять нельзя. по телефону предложили выкупить весь лёд (значит время в сетке фактически есть)). все закрыто за семью дверями, информации для родителей в холлах нет (группы занятий детей, расписание и пр.), спрашивать не у кого. посмотреть за играми/турнирами нельзя. какая-то закрытая организация и в целом недоброжелательная атмосфера. уж точно не для популяризации ледового спорта среди детей.