Pilki
August 2024 •
1
Делала маникюр 17 августа на Василеостровской за 3100р. Через 5 дней один палец стал очень сильно болеть, с 6 на 7 день боль была невыносимая, на 8 и 9 день уже пошел гной. Записалась повторно в студию, чтобы снять покрытие с больного ногтя. Очевидно, что это спил и как следствие врастание ногтя. Позвонила в колл-центр, записали. Пришла в студию, никто не был в курсе моей проблемы, не собирался фотографировать ноготь, хотя в колл-центре сказали, что все в курсе и для дальнейших разбирательств и компенсации оплаты будут делать фото. Я была вынуждена опять объяснять ситуацию. Сделали фото. Я снова заплатила 150р, теперь за снятие одного ногтя, остальные снять не могу, так как слабые ногти. После этого в ватсап мне написал менеджер отдела качества. Извинилась и спросила, ходила ли я к врачу, рекомендовала мне понаблюдать за ногтем пару дней и для улаживания ситуации подарила "комплимент" в 400 р. для оплаты не более 50% в следующий визит. Более безобразного отношения со стороны компании у меня не было еще нигде. Моя ситуация такая: у меня очень болел ноготь, что я не могла нормально функционировать (мыть посуду, убрать постель), начал гноится (по вашей вине), я сняла покрытие и нарушила целостность вида ногтей (это не красиво), при этом заплатила вам 3100 + 150, итого 3250, чтобы после этого вашим извинением было "комплимент". Вы серьезно???? Есть гарантийное время около 5 дней, я это понимаю. Если я копаю грядки и у меня скол, но другое дело, когда у меня по вашей вине страдает здоровье, за что я еще заплатила приличные деньги и осталась с "комплиментом". И что самое смешное, после того, как я написала что это безобразие и буду писать отзыв, мне сразу стали звонить из службы отдела контроля, чтобы уладить ситуацию. Возмутительная и непрофессиональная работа. В данной ситуации возмутило даже не то, что мастер накосячил (и на старуху бывает проруха), а то, как компания повела себя. Стыд и срам. С широкой души оставляю ваш комплимент вам!
СКА Плавательный
February 2024 •
5
Бассейном довольна, большой, комфортный. Еще больше довольна индивидуальными тренировками. Занимаюсь с инструктором Константином. Очень довольна и процессом и результатом. Вынуждена была восстанавливаться после тяжелых родов и плаванье стало оптимальным спортом. Это не частое явление, но Константину реально не все равно как я себя чувствую и какие у меня результаты. Вкладывается на 100%, что очень мотивирует, и даже иногда стыдно халтурить. Могу рекомендовать и бассейн и инструктора всем, кто думает заняться плаванием. Спасибо!