Поставил 5 баллов за то, что в сравнении с прошлыми годами обслуживание заметно улучшилось. Выросла скорость обслуживания - оператор "как машина". При увеличении числа посетителей подключаются другие операторы. Конечно, в часы пик без очередей не обойтись. При мне, в течение года. конфликтов не было. Пожелание: не снижать качества
Верно, сложилось так, что местоположение Пф надо менять. Потому и принято решение мэром Ялты о переводе клиентского отдела ПФ в центр, поближе к администрации города.