Sutochno.ru
May 2024
1
Ехал с сыном на соревнования, заранее, почти за 2 месяца, нашел жилье. За 10 дней до поездки звонит хозяин квартиры и шантажирует: или +7К, или отмена брони. Под историю, что "я болела, и цен таких нет и тд". Платить не стал, хозяин отменил бронь. Поддержка НИЧЕГО делать не стала, просто устранилась. Ни обещанной помощи в подборе жилья, ни санкций к арендодателю, начислили 1000 бонусов компенсации. При оплате можно лишь 20% бонусами, т.е. по факту это 200-300 рублей, с учетом того, что стоимость аренды выросла почти в два раза. На мое обращение обещали перезвонить, конечно же нет. Поддержки никакой, все риски - ваши, все проблемы - решаете сами. Подумайте семь раз, стоит ли через них бронировать.
Alpa Security Systems
May 2024
5
Искал домофонную панель, в моем городе все под заказ, с бешеными наценками и непонятными сроками. Связался с менеджером, заказ был не простой, помогли подобрать, пояснили, фото сделали, выслали транспортной. Панель не подошла, к сожалению, не проблема, сделали возврат, подобрали другую, красота. Сейчас уже все стоит и прекрасно работает. Удобно, вежливо, грамотно, большие молодцы! И со всеми пересылками вышло дешевле, чем купить в моем городе. С Вами приятно иметь дело!
Mosplitka
May 2024
2
Заказал через эту фирму раковину в ванную. Все замечательно, в наличии есть, приносите денежку, вы наш любимый клиент. Срок доставки несколько рабочих недель, оплатил, бумажки подписали, ждите, Вам сообщат о доставке. Прошло больше месяца, полная тишина, все сроки разумные давно вышли. Звоню сам. Как приятно было услышать в трубке "ой, я не знаю, почему ваш заказ не поставили на отгрузку", как-то так. Выражаясь простым языком: мы деньги взяли, а заказать забыли. Извиниться и признать свою ошибку - это не про них. Предложить какую-то компенсацию - тоже нет. Оно само так случилось, ждите, сейчас закажем. Мало того, у них в базе оказался мой полный тезка, и заказ они у себя оформили на него. Т.е. даже если бы товар пришел, до меня бы не дозвонились. Итак, заказали, ждем, время проходит и что? А ничего, тишина. Снова сам звоню, и о чудо, уже "Давно привезли, а Вам не сообщили разве?" Издевательство над клиентами, такие компании лучше стороной обходить. Пообщался с прорабом (делаю ремонт), о причинах задержки поставки раковины, узнал, что не сообщать клиентам - это их стиль работы, тоже наступали на эти же грабли. Сам товар доставлен целым, потому 2 звезды, а не 1.