Noviy Dom
August 2023 •
1
Позвонила по телефону узнать информацию про наличие товара. Девушка очень грубо общалась, не дав мне возможность задать уточняющий вопрос, бросила трубку. При повторном звонке на просьбу не бросать трубку девушка начала кричать. После дополнительного вопроса выяснилось, что товара с необходимыми характеристиками нет, хотя при первом звонке сказали, что можно приезжать. Большая просьба к руководству магазина поработать с сотрудниками над клиентоориентированностью и тактом общения. Очень важно дать возможность клиенту задать полный вопрос, иначе он может быть дезинформирован.