Каток Радуга Парк
December 2024 •
1
Насмотревшись видео в соц сетях о красивой локации решили посетить с женой 15.12.24 ваш каток. По факту это круг метр на метр за ТЦ. Абсолютно солидарен со всеми отзывами о качестве льда. Окончательно убило отношение персонала к клиентам. Попросил тариф на 2 часа аренды коньков плюс проход на лед. Имея ввиду их единственное спец предложение где именно такие условия (фото прилагаю). Неприятная женщина на кассе отбила 2 часа льда + 1 час коньков + 1 час коньков, что в сумме вышло 1000, вместо 630. Далее приобретая тариф жене у которой свои коньки вместо 1 тарифа пробили + еще 2. Покатавшись заметили что достаточно много переплатили за этот «отдых». Подойдя к женщине кассиру нас не грамотно послали и сказали «че сказали то отбила». Решили обратиться к администратору, вышел мужчина, который абсолютно не клиентоарентирован. Жена работая старшим администратором была крайне удивлена данным поведением, потому что урегулировать конфликт с гостем его главная обязанность. Разговаривая с данным администратором который в свою очередь уже начал повышать голос выбежала та самая бабка кассир и начала орать из под коньков что она права. Моя беременная жена не выдержала и просто убежала с данного цирка. Администратор ссылаясь на большой поток гостей объяснял что отбили как просили же на 2 часа что еще надо (прикладываю фото этого большого потока людей из-за которого наверно даже ситуации решить не смогли). Вы только представьте эту картину, переплатив не по своей вине мы при всех гостях выслушиваем оры от сотрудников катка. Естественно возврата нам не предложили, урегулировать ситуацию не смогли и испортили окончательно наш отдых даже не извинившись. Если бы можно было поставил бы 0 звезд, даже одной не достойна данная организация.