Ekaterina Peskova
2
0
subscribers
0
subscriptions
2.1K
views
До фотосессии так и не добралась, так как пропало все желание после "вежливого и милого" общения с менеджером.
У данной компании полностью отсутствует клиенториентированность. Было приятно получить указания в приказном тоне, возможно, это из-за того, что я являлась клиентом, пришедшим по сертификату от партнёра. Только тогда остаётся вопрос зачем проводить такие акции, если пришедшим людям не рады.
Я не поняла того, что просто обязана предоставить им определенное количество комплектов одежды, причем приведенной определенным образом, флешку и при этом даже не получала ответы на свои вопросы.
Если клиент обратился по сертификату, это не значит, что он вдруг не захочет договориться и изменить какие-то условия, возможно полностью отказавшись от сертификата и оплатив другой вид съёмки.
Мои права потребителя в плане получения информации наглым образом были нарушены и проигнорированы.