Anna Perminova
4
0
subscribers
0
subscriptions
40.2K
views
Один сотрудник в будний день вечером! Оформляла покупку без кредита пол часа! Душное помещение, ждала, пока обслужат других клиентов 25 минут! Это просто ужас…
Когда я спросила, есть ли в смене второй сотрудник, хамски ответила - нет, нету, можно подождать спокойнее, сколько нужно, столько и буду оформлять и предложила другой салон! Нормальная клиентоориентированность? Время 19 часов, понедельник 20.02.23… 1 сотрудник у них работает
Ужасные менеджеры по обслуживанию, информацию не усваивают от слова совсем. Проблема на протяжении всего времени от покупки до всего времени обслуживания. Не знают, кому звонят, все время какая-то путаница, решения вопроса 0. Записывают клиентов, а звонят не на указанный номер, при условии, что от покупки номер не менялся! После обслуживания снова делают сервисные звонки так же не на номер владельца, а на другие номера. Просто цирк какой-то. Из раза в раз одно и то же, ситуация повторяется на постоянной основе.
Продают хорошо, а с обслуживанием вечно фиаско!
Была ситуация, когда внутри автомобиля были повреждены пластиковые элементы. Потребовали по гарантии исправить ситуацию, всвязи с халатным отношением ремонтников - вместо панелей установили дверные ручки, которые не нужно было менять!
Екатерина очень приветливая и приятная девушка)) Как мастер - очень понравилась, все быстро, безболезненно и качественно сделала) Очень рекомендую)) Есть даже бонусная программа для клиенток, что приятно😊 В студии очень чисто, а мастер работает с душой - это главное)
Спасибо большое сотрудникам клиники! Очень вежливая девушка администратор, ветеринар - просто прекрасная! В клинике чисто, атмосфера не пугала животное. Привезли кошку на стерилизацию, услугу оказали очень качественно!