Eros
November 2022
4
Хочу поблагодарить продавца-консультанта Юлию из м. Эрос 5 и дать рекомендацию руководству магазинов присмотреться к ней для повышения её до позиции администратора, т к она способна разрешать ситуации, чтобы клиент остался доволен. В моей ситуации она способствовала разрешению назревающего конфликта между мной как покупателя и м. Эрос на Удмуртской , где мне продали не тот товар, который я выбрала, продавец-консультант в Эрос на Удмуртской перепутала номера духов, обмен производить отказалась, администратор Эрос на Удмуртской слабо шла на контакт, только после общения с Юлией, в обещанные ею сроки сроки не перезвонила, мой вопрос с обменом не решила, напротив, переложила всю ответственность на меня и только благодаря Юлии я получила свой заветный аромат, которым я наслаждаюсь сейчас. Прошу руководство магазинов Эрос присмотреться и к сотрудникам Эроса на Удмуртской, т к эти люди не работают для покупателей.