Антон Л.
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.7K
views
Была испорчена фирменная куртка за 50000 руб. на мой вопрос : « что за повреждение», пытались свести к тому, что это было и я придумываю, что является наглым враньем ( было повреждение в другом месте о котором я сам сказал, когда сдавал куртку). Потом начали пытаться отделаться от меня квитанцией-договором в формате «ой, а у вас тут и засаленность, и пятна, и засалы, и заломы (шаблонный перечень, который не соответствует действительности). Помимо повреждений рукав был в белых пятнах непонятного происхождения + внутри куртки появились синие пятна, которых до химчистки не было. Предложили сделать повторную химку - я отказался ( какие были бы ещё повреждения сложно предугадать). Далее предложили написать претензию и несколько раз акцентировали внимание на том, что со мной свяжутся через 2 дня. Через 2 дня со мной, к сожалению, никто не связался. Я звоню узнать как дела и мне говорят «молодоооой человек, в течении 10 дней». До этого отдавал вещь к ним - нареканий не было. После этого случая - ни ногой к ним и вам не советую
Забирали посылку Максим, Ильяс и Бунёдбек. Все максимально четко, вежливо и понятно. Матрас на складе, также оформили аккуратно! Рекомендую
Клиентоориентированность - на высшем уровне. Помогли разобраться в задаче, коммуницировали со сторонними компаниями в наших интересах.
Отдельно хочу отметить Наркевича Никиту. С такими сотрудниками в штате - вы достигните любых высот!