Татьяна Юсупова
3
0
subscribers
0
subscriptions
2.3K
views
Добрый вечер. Обслуживание отвратительное. Видно что процесс построен с душой. Качество в мелочах. Страдает персонал. Особенно администраторы( Екатерина). Был предоставлен чек ( 24000) обсчитали на салат и два сока. За салат вернули наличкой ( сказав что перепутали с соседним столом , хотя рядом никого не сидел, за сок лишний написанный сказали прийти и посмотреть камеры😱. Администратор Екатерина общалась очень агрессивно, грубо, повышала голос. Конфликт не пыталась погасить, наоборот раздувала. Ее несколько раз просили отойти и не портить приятный вечер, атмосферу созданную заведением, на что была проявленная полная агрессия. Никакой клиентоориентированности. Вечер испорчен не профессиональными сотрудниками.