Molon Lave
January 2025 •
5
Первое впечатление весьма положительное: гуляли и решили зайти поужинать, к слову, одеты были не парадно (зима на улице и одевались для прогулки, буквально в теплые костюмы и кроссовки), но никакого пренебрежения "встреча по одежке", как пишут ниже, не встретили. Да, на входе хостес действительно спрашивает как долго планируем пробыть в заведении, НО это потому, что столик мы не бронировали заранее и надо было понять хватит ли нам времени до следующей брони, ничего критичного в этом вопросе не вижу, скорее наоборот это показывает, что менеджмент следит за таймингом и удобством для всех посетителей. Да, оплата только наличными (которых у нас не было), НО - та же хостес на входе вполне любезно предупредила об этом и сообщила, что есть банкомат - подойти и снять наличку не проблема. В зале чисто, уютно, в туалетах тоже, ничего нигде не дуло, хотя столик был у барной стойки недалеко от входа- все комфортно. Музыка очень приятная, не громкая, разговаривать комфортно. Освещение теплое, приятное, глаза не режет (в отличии от соседнего заведения, где холодный яркий белый свет, как в больнице). По еде: достаточные (а не маленькие, как кто-то ниже писал, порции, даже скорее большие, не все доедали), красивая подача, хорошая чистая посуда и приборы. - греческий салат- вкусно, свежо, хорошая порция 5 из 5; - салат с авокадо и креветкой - сам салат имеет интересный свежий вкус, но креветка не очень попалась, привкус жира немного был и она какая-то немного ватная была, 4 из 5; - сыр халуми жареный с медом- ТОП, 5 из 5, очень вкусно!; - артишоки - вкусно, 5 из 5; - лепешка - 5 из 5; - рыба на гриле - 4 из 5 (она большая, хорошая прожарка, подается со свеклой, но на мой вкус пресновата, не хватило специй, подача с половинкой апельсина в сеточке понравилась); - клефтико - очень большая порция, вкусно, мясо мягкое, без жира и жил, сочетание с овощами отличное, специй в меру, слоеное тесто на подложке вообще ооочень вкусное -5 из 5; - морс маракуйя - очень приторно, словно концентрат, а не свежий сок - 2 из 5; -чай - 5 из 5; - десерт трубочка - 2 из 5 - вообще не сладкий жирный крем со стружкой орехов, которой слишком много, не поняла смысла, может просто не совпало с ожиданиями, попробовали и отставили; - пахлава (не помню точное название) вкусно, свежо, 5 из 5; - кофе- 5 из 5; - вино - 5 из 5. обслуживание -5 из 5 - моментальная подача, смена блюд и приборов, обновление напитков, консультация по меню- официант прекрасен, не запомнила имени, к сожалению. И что еще понравилось - пока наш официант был занят, другой персонал проходя мимо и убирал тарелки и зажигал свечки и обновлял напитки - не успевали сформировать запрос даже, все умеренно вежливые, без приторного заискивания, на позитиве, молодцы. итог - зашли "проходя мимо" просто перекусить, а нашли приятное место, в которое планируем теперь заходить регулярно.
Diagnostic center № 5, Branch № 2
November 2024 •
1
сегодня в регистратуре отказали в возможности подать заявление на прикрепление к данному ДЦ, несмотря на то, что: 1. Мой дом закреплен за этим ДЦ; 2. Московская прописка в наличии (просто в другом районе); 3. На госуслугах четко сказано, что прикрепиться (по крайней мере подать заявление) вы можете и без регистрации по месту проживания и отказать могут только если все врачи желаемой поликлиники перегружены. Но у меня не взяли даже заявление со словами " у нас указание от главного врача не прикреплять без регистрации, а на наличие прописки нам все равно. нужна именно регистрации по адресу, который закреплен за нашим ДЦ".
Auto-Korea
November 2024 •
5
Ребята на приемке супер адекватные и терпеливые даже к глупым тревожным вопросам, вот за одно это большое спасибо! А приехала я сюда из другого сервиса, где меня напугали, что машина прям завтра отправится в утиль, если не поменять по кругу на "стопицот тыщ".. Поэтому сюда ехала с мыслями уже продавать машину и в расстроенных чувствах.. Здесь успокоили, все понятно объяснили, причем увидели то, что в других сервисах мне не озвучивали.. Выполнили реально необходимый объем работ (раз в пять меньше от озвученного в другом месте), ценник, в сравнении, опять же, адекватный. Запчасти заказали сами, доставка оперативная была (но на покупке через них не настаивали, в отличии от других сервисов, где " со своим" нельзя, только сказали, что могут посоветовать по маркам) и очень ценно когда рекомендации дают не из идеальной картины мира, а из реальной необходимости. Диагностика быстрая, работы тоже, в мессенджере отвечают оперативно, если обещали отзвониться- как по часам. Кто пишет, что нет зоны ожидания - очень даже есть: диванчик есть, тепло есть, вам еще что надо?)) На следующее ТО планирую ехать сюда и буду рекомендовать друзьям. Спасибо!:)
Тануки
June 2024 •
3
в целом ощущение, что заведение существует за счет двух критериев: 1. расположение - отсутствие большого выбора альтернатив в спальном районе; 2. сети (доставка и привычное на слух название); плюсы: + выбор можно сделать (наконец!) и по куар-коду и по "живому меню" - ранее писала отзыв, что идея с возможностью заказа только по куар-коду провальна, услышали, это хорошо! + в принципе, блюда довольное вкусные. минусы: - оооочень долго готовят (30-40 минут), - блюда приносят то в разнобой, то все сразу ( и эта практика рандомна, не понятно от чего зависит и хоть говори официанту желаемый порядок, хоть нет, принесут как пойдет)); - напитки могут нести тоже долго (пиво ждали минут 25-30, пока не поймали администратора и не узнали , что "меняют кеги и есть какая-то проблема" - а нельзя было подойти к гостям и предупредить или предложить альтернативу пока устраняют проблему?? ну хотя бы спросить " не хотите ли вы пока воды или бутылочного пива или может коктейль?" а то сделали заказ и все скрылись с горизонта, пить хочется, а и спросить не у кого что там происходит.. - официанты подходят только на принятие заказа и когда приносят блюда, если вам нужно что-то еще - не дозоветесь, ну или надо прям включать режим мониторинга зала и отслеживать любые движения и привлекать внимание.. -могут принести суши/роллы, но соус не принести (ой, да, я не успел).. из-за долгой подачи часть блюд приходит холодными (суп и горячее было чуть теплое и на вопрос официанту он ответил " ну что, вам в микроволновке подогреть что ли?"... ну такое.. настроение было хорошее и не стали развивать тему , ну или просто в шоке были)).).. - Пиво почему-то принесли вообще без пены, как бывает когда оно постоит, на вопрос " а давно ли было налито" официант ответил " ну могу попросить бармена вам пены сверху добавить если она вам так нужна"... нуууу... я понимаю, что это ресторан не с мишленовской звездой и в Бибирево, а не на Тверской, но все же можно быть тактичнее в общении с гостями, как считаете?.. в общем, если идти на позитиве и релаксе, с устойчивой психикой, не очень голодным и с хорошим запасом лояльности и пониманием чего ждать от такого заведения, то поесть и посидеть можно вполне приятно, если нет -лучше заказать доставку домой и не портить себе вечер)))
Studiopilimkrasim
June 2024 •
3
довольное спорные ощущения от маникюра здесь: минусы: -администратора нет (в субботу днем), в салоне только два мастера, оплату тоже принимают они же, ни о каком предложении "воды-чая" речи не было; - в зоне ожидания стояла грязная посуда от предыдущих клиентов (чашка чая с пакетиком); - места объективно мало, массажный стол (или для чего эта кушетка?) огорожен от зоны маникюра занавеской, расстояние меньше полутора метров, - один из столов стоит рядом со стойкой администратора сразу на входе напротив входной двери; - важное - вытяжки/пылесосов на маникюрных столах , как уже писали ниже, действительно нет.. я думала таких салонов не осталось и везде стоят пылесосы, ан нет.. как следствие -все, что стоит на столе, покрыто слоем опила; - кресла неудобные (спина затекает) и довольно потертые; - цена не соответствует "эконом классу", а вполне как в салонах уровнем выше, где вышеперечисленного нет; - рассчитывала на аппаратный /комбинированный маникюр без применения размачивания в ванночках - тут оно было по умолчанию, тоже давно не сталкивалась с таким видом маникюра, думала он уже канул в лету; - при удалении аппаратом кутикула мастер фрезу вел по ногтю- я, конечно, не специалист по маникюру, но ранее такого нигде не было и фрезу вели только по мягким тканям, не опуская на сам ноготь.. - в салоне довольно душно, пока сидела в зоне ожидания думала не уйти ли в моменте и смогу ли досидеть в таких условиях всю процедуру.. +: приняли +- по времени (небольшая задержка); мастер старалась и по итогу пока ( не знаю как дальше будет) ногти выглядят более менее аккуратно. есть ли пока совершенно непереносимые недостатки -нет.. есть ли дискомфорт от посещения -да. хочется ли вернуться и рекомендовать место-скорее нет..
Uryuk
June 2024 •
1
Сделала заказ с доставкой, по навигатору между мной и рестораном время в пути 20-30 мин, вез курьер ресторана. Итого: от рассчитанного максимального времени в сервисе доставке +35 минут!! Никаких извинений или предупреждений. ВСЕ горячие блюда привезли холодными, а салат из помидор, наоборот, стал теплый и помидоры превратились в кашу, потому что ни термопакета, ни хотя бы фольги не было - все просто в пластиковых коробках, заламинированных сверху.. Ни приборов, ни салфеток не положили.. на вкус еда пресная, где приложен соус- он как-то спасает ситуацию, лепешка свежести часов 5-8, не меньше.. больше заказывать ничего тут не буду и очно тоже не пойду.. Ps ниже ответ бизнеса " напишите нам в вацап": так, вот, ДО публикации своего отзыва я как раз и написала на указанный вацап ( нашла номер в предыщих ответах)- мне не то что не ответили, а даже не прочитали мое сообщение, так что не надо отписки давать, вы не разбираетесь с проблемами вообще, что еще раз говорит о полном отсутствии клиенториентированности...
Korporativnii centr Sberbanka
April 2024 •
5
прекрасно во всех отношениях: 1. отличные виды из номеров; 2. в номерах тихо, комфортно, звукоизоляция отличная; 3. отличные матрасы и постельные принадлежности- действительно отдыхаешь, очень удобно и комфортно! 4. очень удобное управление по типу "умного дома" всем функционалом номера; 5. выход на террасу - для курящих супер опция, чтобы не бегать вниз (говорю про электронки и айкос, что не доставляет неудобств другим посетителям); 6. прекрасные завтраки и ассортимент и вкусовые качества; 7. наличие в номере и душевой кабины и джакузи одновременно - супер вариант; 8. респешн работает как часы - не могла закрыть балкон (не прочла инструкцию), позвонила- 2 минуты пока читала (все же) инструкцию -инженер уже звонил в дверь)) супер вежливость - дали посмотреть номера перед заселением и порекомендовали реально оптимальный для меня вариант (тактично). 9. расположение- идеально- канатка 2 минуты, магазин -2 минут - рестораны и винотека- 30сек; 10. есть и детская комната и зимний сад (для зума удобно, если в номере не один -выйти посовещаться). 11. круглосуточная охрана и рамка- прекрасно и вежливо. первый отель где не могу найти не то что минуса, а даже "направления для улучшения". 12. кондиционер бесшумный и действительно держит комфортную температуру и нигде не дует и не жарко; 13 бесплатный проезд на канатке на уровень ниже и обратно -приятный бонус! 14. минибар - супер наполнение! спасибо большое, все очень понравилось!! Вы прекрасны! надеюсь еще вернемся к вам)).
Яндекс.Еда
March 2024 •
1
Ребята из менеджмента Яндекс Еды -вы как там себя вообще чувствуете? все ок, годовые бонусы получаете? ваш личный психолог вас приободряет? Вам кажется, что вы эффективны и успешны? так вот- ваша картина жизни полная ложь и сервис, за который вы отвечаете, стремительно катиться ко дну, а местами- пробивает это самое дно. Из 10 заказов 7-8 с косяками: или не все привезли или сильно дольше обозначенного срока или вообще не тот заказ доставили (да, я специально провела статистический эксперимент после первого косяка). Вы считаете нормальным после подтверждения заказа и 30-40 минут (свыше !! обозначенных изначально временных лимитов в 10-15 минут вашими же фильтрами регулируемых) ожидания и видимостью курьера на карте внезапно отменять заказ (деньги-то вы списываете сразу) с формулировкой " ваш заказ не удалось приготовить"??? думаете клиента должен утешить "бонус" в виде скидки на следующий заказ? ха! для тех, кто пропускал лекции в универе - если клиент разочарован, то = потерян и вашей скидкой можете подтереть свой зад, на радость конкурентам, коих достаточно. Вы как рассчитываете процент возвратов клиентов после косяков? Никак? да, это это видно.. Или ваш сервис это типа лотерея для клиента- угадай привезут/не привезут/твой заказ/не твой заказ/полностью/не полностью? Тогда давайте играть в нее за ваш счет - не доставили или доставили в косяком, то возвращается сумма заказа + еще сверху 100% от этой суммы, как вам идея ,а? Может тогда будет стимул улучшить качество? Отзыв не для менеджмента, а для владельцев- гоните в шею текущий состав менеджмента, пока они не опустили вас на дно и все регулярные клиенты не ушли к конкурентам. Сегодня был мой последний заказ в вашем сервисе, хотя раньше регулярность была 2-3 раза в неделю с ценником выше 3000-5000р с чаевыми курьерам.
Na Dmitrovskom
March 2024 •
1
Хотела сделать мелирование - вышла с пожжеными волосами формата "арбуз", персонал постоянно курит у входа -вызывает брезгливость и отторжение даже при проходе мимо, ценник -завышен над средним ценами по району. сайт - прошлый век, онлайн записи нет, телефон не берут. непонятно за счет чего вообще салон еще существует..