Sletat.ru
October 2023 •
5
Летали с подругой в Турцию с 4 по 11.10, в этот офис обращалась и ранее. Отдельное спасибо тур менеджеру Елене, всегда обращаюсь именно к ней, максимально приятный человек и замечательный профессионал. Вместе с коллегой Ириной они подобрали мне именно то, что я хотела, все прошло оперативно, с особым вниманием к мелких деталям и под душевную беседу. Елена курировала нас на протяжении всей поездки, интересовалась как нам отдых. В общем тут работают замечательные люди, всем очень советую!
Pizza Mafia
September 2023 •
1
Просто отвратительное обслуживание и отношение к клиентам! Привезли не ту пиццу, девушка по горячей линии обещала, что отдел контроля качества перезвонит в ближайшее время. В итоге спустя час ожидания я нашла номер и позвонила им сама. Оператор сказала ждать доставку ЧАС 10, в общей сложности на все эти выяснения ушло 2,5 часа! На возмущения по кругу говорит одни и те же фразы с полным отсутствием эмпатии! И впервые при подобных косяках меня просят вернуть продукт, который доставлен по ошибке, настолько мелочно, фу. Не говоря уже об отсутствии хоть какого то бонуса. Извинилась только первый оператор, несколько раз, видимо за всех сразу. Больше никогда не закажем ничего в этой конторке, такого отвратительного сервиса я еще не встречала.