Подъезд к отелю: от трассы к отелю идёт разбитая грунтовая дорога с довольно крутым подъемом вверх. Что было неприятным открытием для семьи с коляской. К морю вы идёте той же самой дорогой: спускаетесь к трассе, переходите дорогу, вниз десять ступенек, железная дорога и вы на пляже. Идти минут пять… если вы без коляски;)
Состояние номера: номера чистые, соответствуют фотографиям, но без излишеств:
Полотенца:пляжное и банное на каждого, одно для ног. Для лица и рук нет. Есть жидкое мыло и пару гелей для душа в пробниках.
Окна не открываются. Есть только форточка в ванной комнате. Мы открывали её и дверь, чтобы проветрить. После солнечного октябрьского дня в номере очень душно. Но есть кондей.
Уличный фонарь светит прожектором на кровать сквозь стеклянную дверь. Мы завешивали полотенцем.
Мне не хватило покрывала. В номере стульев нет, а садится в уличном на постель без покрывала не очень.
В общем доступе на улице есть кулер с кипятком, микроволновка(очень грязная) и утюг с доской. Но в номере нет чашек или стаканов. А из столовой их нельзя выносить. Детей напоить перед сном не из чего. В ответ на просьбу о чашке развели руками.
Уборка номера: раз в четыре дня смена полотенец и уборка пола, раз в неделю смена белья и уборка всего. Это формально.
На практике на пятый день, когда я уточнила правила уборки, мне сказали, что раз сегодня пятый день, то у нас убрали, я возразила, что уверена, что не убирали, а в ответ «такого не может быть». Потом смягчились ;) пообещали, что сегодня, максимум завтра уберут. Со сменой белья на восьмой день был такой же странный диалог. С учетом пляжного отдыха и песка, для меня странно убирать пол раз в четыре дня. Тем более, что прихожей там нет. Где вход, там и кровать.
Дискотека. Она там есть и вы никуда от неё не денетесь. И в 11 и в 12. Особенно ударные вечеринки были, когда приезжали делегации туроператоров. Для меня это странно. Ведь отель позиционирует себя, как семейный. Как детей укладывать?
Еда: у нас был завтрак и ужин. И это было правильное решение. В начале я была в панике от качества еды. Потом поменяла угол зрения, чтобы не портить отдых;) Если отнестись к этому, как к студенческой столовке, то норм. Съедобно. Если вы запариваетесь с составом продуктов, то будет тяжко. Это не вкусвилл и не азбука вкуса. На завтрак каши. На молоке обе. Вкусные. На барной стойке выкладывают уже в тарелках яичницу, сырники, блинчики, запеканку творожную, омлет. Сосиски. Они быстро стынут. Нужно греть в микроволновке.
На «шведском столе» творог, сметана, сладкий йогурт, печенье, хлопья, молоко. Из фруктов нарезанные яблоки и груши. Овощи : помидоры и огурцы, перец. Зелени нет.
Кофе растворимый и чай в пакетиках. Можно отдельно взять в баре за деньги нормальный кофе.на Раф не надейтесь
Ужин: макароны, гречка, овощное рагу( можно брать) и всё из свинины: котлеты, гуляш и т.п. редко курица.
Салат вроде оливье или крабового. И торт с масляным кремом.
Можно заказать отдельно по меню: рыбу (мы не брали, но многим нравилось), пиццу (норм), бургер(плохо) , лодочка(вкусно). Обедали в Новом Афоне «Вкусно как у мамы» . Советуем.
Для детей :детская площадка с батутом и игровая: отдельное двухэтажное здание. На первом этаже игрушки и туалет, а на втором большой экран с проектором. Летом, говорят, была няня.
Рядом с отелем и в отеле стройка. С самого утра работы шумные.
Персонал: неоднозначно. Встроенной приветливости и гостеприимства нет, но при беседе раскрывается хорошая сторона. Люди добрые.
Вопрос один: хочется ли на отдыхе заниматься прокладыванием пути к сердцу персонала? Или ты и так заслуживаешь радушного приёма?
Пляж обычный. Галька и песок. Общественный. По углам валяется мусор. Есть душ после моря и кабинка для переодевания. В октябре народа, конечно, мало. Кафе на берегу уже закрыты до следующего лета. Есть прокат сапов. 500₽ час. И лежаков 300₽/день. На трассе у ступеней к морю есть магазинчик с минимальным наборов всего.
Бассейн. Детский с переменным успехом нагревали. От чуть теплого до парного молока. Взрослый был без подогрева. Сауна рядом. Есть душ у бассейна и внутри у входа в сауну. Дети и взрослые довольны. Вид на море и стройку с очаровательными коровами.
Итого ставлю 4 за старание и радушие хозяев, но по сервису, конечно, это тройка. Надеюсь, владельцы читают отзывы и «допилят» все недостатки, ведь место чудесное.