Анна Х.
2
0
subscribers
0
subscriptions
6K
views
Kristi
Yessentuki • Hotel
Save
Забронировали номер в отеле Кристи на одну ночь. По телефону подтвердили, что есть свободные номера. Оплатили номер, получили на почту подтверждение. После этого перезвонил мужчина из отеля и сказал, что у них овербукинг и что нам нужно отменить заказ. Мы отменили и получили возврат средств за минусом сервисного сбора. Позвонили в отель и спросили, почему мы должны оплачивать сервисный сбор, на что нам ответили - ничего не знаем, сами разбирайтесь. Такая вот короткая история об отеле, персонале и отношении к клиентам.