Уважаемое руководство заведения, объясните, пожалуйста, своему сотруднику, которая работала 12 сентября, что говорить клиенту «я по глазам вообще-то читать не умею» неуместно, так как задавать уточняющие вопросы это её работа! Я не обязана знать весь ассортимент пекарни.