Заказывали пиццу и бургеры. Доставку обещали через 1,5 часа, в итоге больше 2 часов прошло-никто не приехал. Звоним, в ответ «ой, ваш заказ готов, а через сколько приедет-скажем через 5 минут». Привезли через 15 минут после звонка всё холодное! Несмотря на хорошую работу поваров, из-за логистики отказываемся ещё заказывать.
Concept store Union
January 2023 •
5
Купили в Юнион российскую кухню Вирс, очень стильная и отличные материалы. Менеджер Сергей подсказал как правильно все расположить. Огромное спасибо Юнион!
Berezka
July 2022 •
4
Идея этого отеля очень классная, дизайнер там крутой. Интересный интерьер, свежий воздух, рядом лес. Отличный банный комплекс. На территории отеля есть бассейн. Домики внутри хочется рассматривать, изучать. Взгляд цепляет каждая мелочь - интересные решения. Мы жили в номере, там тоже все чисто, белье-полотенца часто меняют. То что мы ели из еды, было вкусно. Все вроде бы здорово. Мы ехали с целью отдыха, общения, перезагрузки и цель достигнута. Но как всегда минус кроется в сервисе. Да, еще идут какие то ремонтные работы( оно и понятно, комплекс новый и его совершенствуют), но все же это должно проходить так, что бы не мешать отдыхающим. Из всех кого мы там видели- самые адекватные, понимающие, решающие вопросы в пользу клиента - это официантка Милана и управляющий Александр и в предпоследний день приятная администратор была Светлана, как раз человек управляющего, а значит понимает, как надо общаться. Только когда Александр был на базе, то все вопросы решались моментально, еда появлялась, к нашему мнению прислушивались, бонусы прилетали за неудобства. Но как только он не был на работе- начинался бардак. Все находились в шоке от общения одного администратора - Екатерины, явно не ее место с таким отношением к клиентам. Я желаю отелю процветания, директору - ценить хороших работников и поощерять их, кто может изменить это в лучшую сторону; управляющему Александру - терпения и добиться той цели, которая перед ним стоит. Если сменить часть коллектива, провести с ним работу, то будет очень здорово.
В любом случае мы очень довольны местом, отдыхом и я советую этот парк отель!