Vesna
August 2021
1
Мы не относимся к людям, которые скандалят и топают ногой, если что-то не так. Мы тихо мирно жили, а теперь оставляем свой отзыв. Начну с того, что главным критерием бронирования была детская кроватка для ребёнка до года. Забронировала номер я аж в мае на август. При заселении нам сказали, что кроватку отдали в другой номер и 2 дня нам надо ждать (то есть на весь отель у них одна кроватка, которую они возят из номера в номер). Вот и первое неудобство, мне пришлось спать с ребёнком на диване, постоянно следить, чтобы дочь не упала, ибо постоянно ворочается. За 2 дня я толком не спала и дочь начала привыкать спать с мамой. Мне это не нужно. Да и кроватку принесли не сразу. В день когда её должны были поставить администратор видимо забыла про нас и ушла в 6 вечера домой. Спасибо огромное двум мужчинам, которые там работают, встретили их случайно. Они подняли кроватку и настроили нам телевизор (который не работал из-за отсутствия провода). С маленьким ребенком нас затулили на четвертый этаж и каждый день по несколько раз мы поднимались и спускались туда-сюда по ступенькам (лифта нет). Отсутствие горничной. В номере не убирают. Пришлось просить тряпку и хоть как-то навести порядок самим (всё таки мы заехали на 10 дней и с ребёнком). В коридорах и на ступенях также никто не убирает. На ступенях можно увидеть дохлых клопов и тараканов (за весь наш отпуск они так и лежали там никто не убирал) . Мусор также никто не убирал. Нам сказали выставить его за дверь, и что они сами вынесут. Но видя, как у соседей мусор стоит за дверью 3 дня не убранный, нам проще было самим выбросить свой мусор. Попросили убрать бронь, что якобы мы не приехали. Им за незаселение процент с Букинга возвращается. Wi-Fi работает хорошо (но не отлично) на всей территории отеля. Про качество еды в столовой сказать ничего не могу, мы так и не ели там. Фен и чайник дадут, если попросите. Туалетную бумагу приходится просить, Освежитель воздуха отсутствует, вентиляция не работает, разетки все на удлинителях, окно вот вот развалится. Мебель старая, собранная из разных наборов. Огромный плюс наличие хорошо работающего кондиционера и большой холодильник. Итог такой. Если вы позиционируете себя, как отель 2 звезды, то будьте так добры предоставляйте услуги на 2 звезды. Хотя-бы уборку номера. Хотя бы через день.