Сергей К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
480.4K
views
Обратился за оформлением карты. Сотрудник очень доброжелательно подобрал выгодный тариф. Деньги взял наличными. Чек не предложил. Когда подключил карту и проверил счет, оказалось, что тариф другой и половина из уплаченных денег не попала на счёт. Вернулся, чтобы разобраться, но пункт уже закрылся на час раньше. У сотрудника соседнего офиса узнал, что это обычная практика и он поинтересовался в чём дело. Когда я объяснил, что меня обманули на 3000 и, что завтра приду разбираться, сразу прервал разговор. Вернувшись домой проверил счёт. Недостача была зачислена. Конечно, я сам виноват, что не потребовал чек, но жульничество не делает чести Мегафону. Самое неприятное, что вместо абонемента на год, я получил абонемент на пол года и сумму, которая будет списываться по месячному тарифу. Переплата после всех этих манипуляций составит около 2000 рубелей за год.
Заблокировали возможность переводов, якобы для моей безопасности. Перезвонили, 10 минут выясняли кто я что я. Потом прочли лекцию о мошенниках и пообещали, что через 5 минут ограничения снимут. И что... . Пол дня потратил на повторные звонки и разговоры с роботами и сотрудниками, объясняя, что 5 минут давно прошли. Разблокировка случилась, только после того, как объяснил более доходчиво, что я думаю о сбербанке и их доходах, которые позволяют выплачивать вознаграждения и жиреть учредителям. Как говорится: "Ещё один такой друг и врагов не надо". Миллиардами воруют, а несчастному пенсионеру создают проблемы купить инвалидную коляску на OZON. Сказали бы честно, что всю страну … и деньги придерживают.
Отличный сервис (и, несомненно, в лучшую сторону отличный от других). Внимательное и доброжелательное отношение. Профессиональный ремонт и консультационная поддержка. Если возникнет необходимость, буду теперь обращаться только сюда. Разумная ценовая политика. Особая благодарность Сергею – сразу поставил точный диагноз, заменил неисправные детали и оживил пожилой ноутбук, проконсультировал о возможности замены ПО на более современное.