Giper Lenta
November 2021
4
Магазин в целом не плохой. Как началась пандемия, перешли на покупку товаров в нем через их сайт с самовывозом. И всё это время напрягали только мелкие недочеты, то в момент получения товара скидка не проходит или система заказ не видит, поэтому стоишь и ждешь, когда все товары, а их немало, снова проведут через кассу, то почему-то кладут товар в более меньшей фасовке (например банку 180гр. шоколадной пасты, вместо банки 350 гр.) и пр. Но особо разочаровали два крайних визита к ним. В первом положили сыр, весь в плесени, обнаружили дома, живем далеко от магазина, поэтому заехали в магазин по дороге через 3 дня. С большим трудом, только через главного администратора, доказывая минут 20!, что сыр не мог за 3 дня заплесневеть, а изначально уже скорее всего был не свеж, удалось осуществить возврат. Работники на стойке информации отказывались производить возврат, мотивировали, что «не надо заказывать товар самовывозом, а надо самим в магазин ходить и смотреть что берешь»….такого варианта от самих работников магазина я ещё доселе не слышал…. Во втором случае, забирал заказ самовывозом около 100 позиций. Проверить комплектность в магазине на информационной стойке в момент самовывоза такое количество невозможно (товар уже упакован в пакеты, большое количество товарных позиций, нет соответствующих стоек для проверки комплектности). Дома обнаружено, что одна позиция, отбитая в чеке, по факту отсутствует. Позвонил на горячую линию, всё объяснил, оператор сама предложила осуществить возврат либо деньгами, но в магазине, либо баллами на карту лента. Согласился на вариант баллами на карту лента. После этого, рассматривая мой запрос примерно 10 дней, прислали ответ, что нужно всё таки ехать в магазин для решения данного вопроса. Написал ещё раз, что ехать 20 км в магазин из-за 170 руб. глупая идея. Но ответ тот же, отправляйтесь в магазин на стойку информации и разбирайтесь там. В общем, разочарован такой позицией магазина в такой простой проблеме.
Perekrestok
August 2021
1
Комментарии излишне
Maxidom
August 2021
5
Магазин классный, но расположен неудачно для него в первую очередь, народа мало из за этого, боюсь закроется...видно что продажи в сравнении с тем же Леруа Мерлен маленькие, а так магазин отличный вцелом.
Nevyansk Leaning Tower
August 2021
5
Великолепный объект. Замечательная экскурсия.
Megamart
August 2021
1
Каждый второй поход в данный магазин одна и та же ситуация. Один, два товара в чеке по более высокой цене, чем указано на ценнике в зале. На кассе естественно извинения, возврат и одна и та же "легенда" - товар снят с акции, ценник не сменили). Я бы верил, но постоянно...не бывает такого, да и ошибки всегда в их пользу). Ладно я всегда проверяю чек, многие его даже не берут, обирают всех...при мне бабушка с конфетами вернулась, проблема аналогичная.