Екатерина Батуева
3
0
subscribers
0
subscriptions
24.4K
views
Всем доброго дня. Сейчас объясню за что я снизила оценку.
Действительно медицинский центр очень хороший, работают прекрасные врачи, специалисты своего дела.
Но есть одно большое Но…
С дозвоном большие проблемы! Я не знаю что происходит с их Колл- центром , но дозвониться очень сложно!
Я стою на учете по беременности и звонить приходиться часто, поэтому я точно знаю о чем говорю. Это портит все впечатление об организации в целом.
Считаю что для оказания платных услуг это недопустимо. Дозвониться не легче чем в бесплатную поликлинику простите.
Так же хотелось бы чтобы операторы и администраторы были более вежливы в общении, возможно их мало и лежит большая нагрузка, но их раздражительность чувствуется в общении. Тоже считаю недопустимым в платной организации.
Очень хотелось бы чтобы руководство прислушалось и поправили этот момент. А то каждый раз портиться настроение, об одной мысли что нужно опять дозваниваться ((((
