Водители разные. Долгий ответ ответ от службы поддержки( на следующий день, если повезет).Ответ по типу "сами виноваты". Приезжают по разному, кто быстро выходи прям сейчас, иначе платно, хотя по факту можно и не увидеть долгожданное такси. Могут долго ехать. Ведь такси " это же не общественный транспорт". Но да, в городе с таксистами в общем проблемы. Поэтому монополия
Изменение цен поездок, некорректная работа приложения и службы поддержки. Водители чаще высокомерны, некоторые(мне попался лично откровенно грубиян и хам, но вроде тогда проблему решили в службе поддержки), а сейчас из-за сбоя приложения не было действий. Так что общее впечатление не очень, слишком много негатива.