Yclients
February 2025 •
1
Отвратительное приложение! В плане коммуникации с поддержкой, ее компетенция просто на уровне дна! Само приложение действительно удобное, использование интуитивно понятное, но куча ошибок, недоработок, абсолютно не поддающихся логике сложностей. К примеру, уведомление об отмене записи приходит только в том случае, если клиент записался онлайн, а если записал администратор, то никаких уведомлений об изменении записи клиенту не поступит, в чем логика? И то не факт, что даже если клиент записался онлайн и администратор удалит запись уведомление придет. Для меня это очень сомнительно, но это ответ сотрудника поддержки. Почему? Потому что у сотрудников поддержки на все очень стандартные ответы, они не хотят даже немного пошевелить извилинами и вникнуть в суть. Просто стандартные отписки. Проблемы ни кто не решает, 4 месяца у меня висит заявка на исправление некорректного отображения заполненности рабочего графика. 4 месяца!!!! Хотя изначально сотрудник поддержи написал мне «нашли в чем причина, передаем задачу разработчикам» и всееее!!!! Пропали! Потому что YCLIENTS вы безразличны. Лишь бы платили деньги, при чем не маленькие! Это самое дорогое приложение из подобных. Да, удобный интерфейс, все понятно и доступно. Но вот эти бесконечные проблемы и самое главное то, что их ни кто не собирается решать!!! Очень! Очень огорчает! Я пользуюсь этим приложением с 2018 года как самозанятый. То есть я один сотрудник и администратор и мастер. У меня есть все права доступа, но решить проблемы с этим приложением я не могу! Более того, поддержка отвечает долго! Всегда! «Ожидайте, пожалуйста. Скоро вернусь к вам с ответом.» и пропадают на пол часа. Вернуться с какой то бесполезной информацией и тупыми вопросами. И опять на пол часа пропали. Беспредел! Так еще я не могу вернуть деньги за оплаченные мною месяца подписки, потому что я не хочу пользоваться этим приложением! Но мне приходится. Спасибо! Кроме нервного срыва от поддержки ничего не добьешься! Не рекомендую