Krasnoe&Beloe
November 2020 •
1
Инцидент произошёл 17.11. около 4 часов вечера. Я столкнулась с хамским поведением продавца и менеджера. Мне отказались продавать сигареты сначала из-за медицинской маски , после из-за отсутствие документов удостоверяющий мой возраст, хотя по мне видно что я далеко не подросток. Я предложила показать фото документа( понимаю что фото не несёт Юр. Силы ) но могло развеять сомнения. Я понимаю , что закон есть закон, но тут речь идёт о том как мне преподнесли эту информацию. После того как я попросила позвать менеджера , продавец за кассой с ухмылкой сообщила мне что девушка сидящая рядом за компьютером и есть тот самый менеджер, которая тоже была не заинтересованна в урегулировании конфликта. Уважаемая компания не забываете что вы работаете на рынке Клиента, научите свой персонал стандартам обслуживания. Фамилию менеджера не запомнила, зовут Анастасия.