Delovye Linii
June 2019 •
2
Перевозят быстро, тут сказать нечего! А вот качество обслуживания ,последнее время испортилось, речь идёт о требование к упаковке. Сперва подумал что столкнулся с банальным человеческим фактором, по этому адресу, но оказалось что эта системная проблема компании. Суть в том что, при сдаче груза к перевозке идёт навязывание, типа требуемой компанией упаковки определенных товаров, в моем случае это автозапчасти, мне отправляли щетки стеклоочистителя (размеры 70смХ10смХ10см) приёмщик компании сказал что примет автозапчасти только сделав спиральную упаковку, типа требования компании, мой представитель сказал что раз уж такие требования то делайте как положено. Так вот, когда получал груз в городе назначения, мне вытащили палетного борт, а там в этом пространстве скромно лежит моя посылочка (судя по размерам туда могло поместится 22 моих посылки). Так вот! Я позвонил в компанию, скорость, это нормально? Мне сказали что автозапчасти перевозятся только в палетного борте и что если не нравится не обращались в компанию. Я открыл на сайте деловых линий эти правила с требованием к упаковке автозапчастей и с удивлением обнаружил что нет такого обязательного условия, и более того заинтересовался вот чем: цитирую из этих требований к упаковке автозапчастей: Перед отправкой автозапчастей вы можете:  Полностью доверить упаковку груза нам – мы подберем оптимальную защиту под вашу автозапчасть, с использованием мягкого амортизирующего и жёсткого фиксирующего материала  Упаковать частично: например, вы упаковали автозапчасть в пленку, но для большей ее защиты необходимо зафиксировать груз в каркасной упаковке. В таких случаях вы можете дополнительно заказать каркасную упаковку у нас на терминале.  Упаковать груз самостоятельно. Для этого надо учитывать, что упаковка должна сочетать в себе использование амортизационного материала (мягкого) и фиксирующего (жесткого). Тоесть палетного борт это только как один из вариантов. А ещё интереснее выражение "МЫ ПОДБЕРЁМ ОПТИМАЛЬНУЮ ЗАЩИТУ" . Блин, подобрали!!!)) Я конечно спросил в отделе рекламаций при получение, а почему не отправили мою коробочку целой фурой? Результате в этом отделе рекламаций сказали что ни чем помочь не могут, притензию тоже не могут оформить ( груз ведь не испорчен) типа не отвлекать и так много работы, я так понял что это рекламации. Да написал ещё притензию с просьбой разъяснить ситуацию на сайте ДЛ, ответели написав параметры палетного борта, в обратном письме спрашиваю зачем они мне прислали размеры палетного борта, ведь я не спрашивал, и что жду разъяснений. Жду с 24.мая, пока тишина)) Почему говорю что системная проблема Деловых линий, так как об этом говорят во всех структурных подразделениях компании в которые можно достучаться. И это было уже три раза с начала года. Мягко говоря впаривают воздух и его перевозят. Для руководства компании, если пожелают разобраться вот N накладной 19-03351019606, я получатель, а вот N обращения 467068 от 22.05. 2019 Звоните пишите) PS. раньше считал что Деловые линии одна из лучших компаний на рынке перевозок, и всем советывал. Теперь извиняюсь перед теми кому советывал, поясняя что оказались обычной Шарашкиной которой ((
Mikhail Lomonosov Moscow Domodedovo Airport
August 2018 •
3
Может аэропорт и не плохой, НО всё портят таксисты!!!!! Они как "чайки на помойке" оккупировали всё, ведут себя как свиньи. Каждый раз приезжая в аэропорт убеждаюсь, что эта воздушная гавань не для москвичей и гостей столицы, а для стада таксистов!!!! И видно что руководство аэропорта бездействует, складывается мнение что они только и рады этому бардаку на привокзальной площади, в отместку антимонопольному комитету каторые их "нагнул" за другой бардак, прикормленных таксистких "парил". И опять же получается что крутится вокруг Такси!)) А ведь многие видели как работают большинство аэропортов сталиц других стран. Да и руководство Домодедово вроде как это видело!!!! Вот так, приехав в аэропорт, с осадком идёшь в здание, к новым "Приключениям", кому-то повезет и он получит приятные впечатления о начале путешествия, кому-то не повезет и придется столкнутся с человеческим фактором, но там хоть как в лотерее!) А на привокзальной площади КЛА-АКА!!! Хотя так можно сказать про все аэропорты Москвы