Zao Sankt-Peterburg-90
December 2022 •
5
Хороший сервис по близости с нами. Всегда быстро и оперативно ремонтируют технику для нашей организации. Обращаемся не в первый раз.
IKEA
September 2021 •
1
ИКЕА испортилась дальше некуда. Началось с того, что сначала заказал гардероб Пакс в дизайн-студии на Петергофском шоссе 07.08.2021 менеджер сказал, что какие-то проблемы с программой, поэтому он разобьёт двумя заказами, вторым заказом были штанги для шкафа, также согласовал доставку на 13.08.2021 первого заказа, а сборку и доставку штанг на 14.08 (доставка в другой день, опять из-за проблем с программой), но менеджер сказал, что все будет в порядке. Оплатил доставку и сборку. В итоге 13.08. мне доставили первый заказ, а 14.08. ничего не привезли. Причём даже не звонили, ничего не сообщали, просто ничего не привезли. Сборщик мебели сказал, что он ни о чём не в курсе, к ИКЕА он отношения не имеет и что сказали, то и собрал. Отлично, думаю. До ИКЕА хронически не дозвониться, писать помощнику вообще смысла нет. В самой дизайн-студии (где был оформлен заказ и выбит чек) вообще ни о чём не в курсе, со всеми претензиями в Мегу Дыбенко. Там выясняется, что их нет в наличии, когда будут неизвестно, ждите. Дальше больше. Решил купить диван, его не было в наличии, но в Меге сказали оформить бронь, по поступлении товара придёт SMS-сообщение, и далее необходимо выкупить товар в самой ИКЕА Дыбенко, так думаю, что можно заказать, он ведь в наличии. 13.09. пришло сообщение (скрин прилагаю), я сразу после работы еду туда его выкупать, 2 часа стою в пробках. Всё хорошо, товар пробивается, доставку оформляю на 17.09. И что Вы думаете, на следующий день выясняется, что его тоже нет, когда будет непонятно. Тут я уже вспылил, припомнил штанги до кучи, мол что с сервисом, что происходит. На что мне сказали, что за штанги можете вернуть деньги (а то что шкаф стоит месяц без разницы, купите какие-то в другом месте и придумайте, как их у себя крепить сами), про диван такая же история, ничего не знаем, ничем помочь не можем. Больше связаться с ними никак не получается. Связываться с ними больше не хочу. Прислали ваучер на 3000, но с таким подходом вообще ничего от них и даром не надо. Подумайте прежде чем там что-то заказывать. Все эти положительные отзывы строчат боты. Либо покупайте только из наличия физически потрогав и самовывозом.
Hordoors
August 2021 •
1
09.08.2021 заключил договор на 5 дверей с монтажом. В момент подписания менеджер Юлия сообщила, что всё в наличии на складе и буквально завтра свяжется, чтобы обговорить сроки доставки и установки. Со своей стороны предупредил, что у меня поджимают сроки, но Юлия заверила, что все будет вот-вот скоро и без проблем. Внес на месте предоплату 100%. На следующий день 10.08.2021 менеджер со мной не связалась. Решил 11.08.2021 во второй половине дня уже позвонить сам, а тут уже выясняется, что товара то в наличии нет. Начала предлагать другие двери, но они меня не устроили. Заверила, что все будет в наличии 25.08.2021. В указанный день никто не звонит, не пишет. Решил связаться сам, на что говорят, что и тут сроки срываются. 26.08.2021 опять звоню сам, чтобы подтвердили сроки доставки, установки и когда я вообще получу то, за что заплатил. Но Юлия сказала уже, что ничего подтвердить не может и оказывается, что они вообще никаких сроков ни на что дать не могут и коронное заявление, что у них август - это, как Новый Год. Вишенкой на торте была её прекрасная фраза: «Вы подшатываете мою стрессоустойчивость и я сейчас начну кричать», а я всего задавал вопросы по срокам исполнения заказа. Попросил связаться с руководством, но Юлия сказала, что контакт никакой не даст. Решил позвонить на общий номер телефона, разговаривал с Ольгой, объяснив ситуацию, она также ничем не помогла и вообще меня обо всем предупредили, сроков никаких не дала с их коронкой «У нас август, как Новый Год, с руководством также не дала связаться. Через определенное время уже позвонила другая Юлия из отдела по работе с клиентами. В данном случае она также ничем помочь не может, заверила, что в мои сроки уж точно ничего у меня готово не будет. Вопрос с установкой они никак ускорить тоже не могут. И вообще либо ждите, либо возвращайте деньги. Отличный подход, а то что я потерял время, которое мне никто не вернет это мои проблемы.
Morzh
May 2021 •
5
Отличный барбершоп. Огромное Спасибо барберу Дмитрию.
Eristov
June 2015 •
1
Местечко так сказать не акти, Даже сказать больше, что забегаловка.