Ремонт есть, культуры нет. Уже два-три месяца данная компания производит ремонт в одной из квартир нашего подъезда. Каждый раз после вывоза мешков со строительным мусором подъезд превращается в строй-площадку, пыль разносится по этажам и в квартиры. Если не хотите испортить отношения со своими соседями уже на этапе ремонта, то не рекомендую пользоваться услугами данной организации
Начиналось всё хорошо, я обрадовался, что мастер, который может установить скрытую проводку для регистратора в пятничный вечер на месте. Приехал, договорились, что по завершению работ мне позвонят. Я оставил машину в сервисе и ждал звонка. Планировалось в этот же вечер уехать домой - в область. За пол часа до закрытия, я позвонил в сервис сам, чтобы узнать, могу ли я забрать машину. Мне ответили, что подойдёт мастер и перезвонит в ближайшее время.
В районе 20:30 я пошел в сервис, а он закрыт. Многократные попытки дозвониться остались без результата.
На стоянке сервиса я обнаружил свою машину, которая стояла ОТКРЫТАЯ, ключа зажигания не было. Вы можете предположить, что стоянка охраняемая и оставлять авто открытым на ней безопасно. Не знаю, пока я около 20 минут лазил по своей машине с фонариком, в надежде найти ключ, никаких охранников не появилось. Я попытался ещё раз дозвониться по телефонам, достучаться в телеграмм, но снова безрезультатно.
Безответственность поражает!
Зато утром мне позвонили из сервиса, как ничего не бывало, и предложили забрать машину.
Выслушав мои претензии они извинились , сказали что не смогли до меня дозвониться (я ждал звонка, телефон был всегда со мной, входящих не было). В итоге они предложили скидку на дальнейшее обслуживание, но пользоваться услугами Реномаг уже не было никакого желания, от скидки я отказался.
Безответственность в работе с клиентами порождает подозрение в таком же отношении и к основной работе.
Могу добавить, что человека, которого я должен был отвезти в область пришлось отправлять на такси, а это почти 6000 рублей. Такой вот сервис.
Не рекомендую.
Покупал там авто, там же и прохожу ТО. Персонал профессиональный и вежливый. Буду продолжать там обслуживаться, хотя в центр на Сусловой ко мне территориально ближе. В общем рекомендую!