Планета здоровья
November 2021 •
1
Интернет заказ 11176638. Заказывал через Здравсити. Забрал заказ в назначенное время, 20-10-21, заказ был упакован в фирм. пакет, снизу скреплен степлером, - очень хорошо. Только дома обнаружил у одного из лекарств остаточный срок годности до 12-2021, - это из 2-х лет общего срока. Написал в поддержку - в результате переписки получил исчерпывающие ссылки на нормативные документы, что всё отлично. Хорошо, что лекарство недорогое. А пишу отзыв для тех, кто собирается таким же образом заказывать препараты - неважно как хорошо они упакованы и сколько людей томится в очереди. Вскрывайте пакет и внимательно рассматривайте даты годности, иначе потом можно потерять свое личное время и деньги и расстроиться.
Biglion
July 2021 •
1
Пока все в автоматическом режиме - более или менее работает. Но если необходима помощь и вмешательство сотрудников Биглиона - не дождетесь, вероятно ваша проблема не такая уж и срочная, - есть много других дел. С 5 мая пытаюсь довести до сотрудников свое обращение по кэшбеку, который отменился , хотя оплата подтверждена документально. Есть номер обращения, - пишу в поддержку (на позвонить не надо надеяться, этой опции нет), даже раз смог написать в поддержку, хотя там "все операторы сейчас заняты" - это уже пишется в чате), в результате чего моему обращению повысили приоритет)) А Кэшбек - не в нём дело совсем, у нас в Биглионе был случай в 17 году, когда мы не смогли вернуть оплату за отель, в который не попадали в силу причин по работе,- по процедуре мы предупредили более чем заранее и ждали возврата, но благодаря аналогичному игнорированию - не получили. На всякий случай(!) накануне заселения звоним в отель и узнаем, что бронь не снята, и деньги наши уже не вернуть. Тогда,чтобы не терять их, пришлось резко решать вопрос с работой, менять планы, испытать крайний негатив. Отношение к клиенту - вот в чем вопрос. Как можно игнорировать запросы, ведь ситуации могут быть разные, требующие незамедлительного решения, не поверю, что за 2 с лишним месяца все были заняты так, что не нашли времени написать пять слов.